人际关系与沟通

图书标准信息

• 作者 曾仕强、刘君政 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2004-06
• 版次 1
• ISBN 9787302085782
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 271页
• 字数 256千字

【内容简介】

　　中国人相信事在人为，所有的事情都是人做出来的，所以管理应该以人为主。若非理念相同，很不容易做到以人为主而又能够亲切梧合，把工作做好，中国式管理首重道不同，不相为谋，力求因道结合，彼此志同道合，理念相同，更能够同心协力。我们的沟通和西方人有很大的差异，和西方人说话，如果没人结论，就很不容易沟通，与中国人沟通，最好不要有结论，以免引起了无谓的排斥或抗拒。我们的方式，就是让对方获得结论，而不是我们给对方结论。凡此种种，都是研究人际关系沟通必须了解的文化差异，值得我们特别的加以注意，以免不研究还好，愈研究使自己远离中国社会，产生反效果。

【作者简介】

　　曾仕强，英国莱斯特大学管理哲学博士，中国统一的建设促进会前任理事长，人类自救协会理事长，胡雪岩教育基金会董事。主要著作有《超世纪大易管理》、《总裁魅力学》、《领导与激励》、《人际关系与沟通》。

【目录】

第一章中国人一切靠关系
第一节中国人最擅长搞关系
第二节中西人际关系的重点不同
第三节人际关系正常可以收到合力的效果
第二章成功的人际关系
第一节做人有十大要领
第二节个人修养还需要社交媒介
第三节忍耐比努力更重要
第三章中国人最好称为人伦关系
第一节把伦理道德加入人际关系
第二节最好改称从伦关系
第三节人伦关系有六大原则
第四章人际关系有三个阶段
第一节第一阶段是务实求本
第二节第二阶段是求不执着
第三节第三阶段一切求合理
第五章人际关系的经和权
第六章人际关系的开展
第七章人际关系的艺术
第八章人际关系与沟通
第九章沟通前的心理准备
第十章沟通的三种层次
第十一章沟通的基本架构
第十二章沟通的三大守则
第十三章沟通的四大目的
第十四章沟通的三种方式
第十五章沟通的流动方向
第十六章沟通的两大途径
第十七章沟通的可能障碍
第十八章非正式的意见的种类
第十九章沟通的法则
第二十章沟通的艺术
结语