让你大受欢迎的口才技巧（白金珍藏版）

图书标准信息

• 作者 郑月玲 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2015-09
• 版次 1
• ISBN 9787115402684
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 235页
• 字数 150千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《让你大受欢迎的口才技巧（白金珍藏版）》凝结了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验，根据日常工作和生活中常见的各种社交场合，作者分十二章介绍了对提高口才技巧有所帮助的话题，包括有关表达方式的基本定律，口才技巧在交际应酬、客户沟通、婚姻恋爱等场景中的实际应用。读者参考书中介绍的方法，可利用零散时间，打造一流口才。
《让你大受欢迎的口才技巧（白金珍藏版）》适合希望提高自身语言表达能力的人士阅读，尤其适合管理者、销售人员、教师阅读。

【作者简介】

郑月玲畅销书作家。参与策划编写的代表作品有《每天一堂管理课》、《每天一堂口才课》、《每天一堂社交课》等，多部作品荣登畅销书排行榜前列，并有五部作品在海外出版。其作品内容生动、文字细腻，广受读者喜爱。

【目录】

引 子
千万别输在不会说话上 // 001
口才在很大程度上会影响你的人生成就 // 002
沟通是做事的前提 // 003
说一是一，说到做到 // 005
影响力大的人往往也是口才大师 // 006
干得好更要说得好 // 008
第一章
口才定律：受益一生的口才定律 // 011
布朗定律：沟通的秘诀，就是打开对方心灵的那把锁 // 012
白德巴定律：话不在多，而在于分量 // 014
比林定律：既不要太快说“是”，也不要太慢说“不” // 015
登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿 // 016
首因效应：最初的一句话，往往会决定最终的结局 // 018
近因效应：再“铁”的关系都有可能毁于一时的只言片语 // 019
自己人效应：多数人都愿意对自己人敞开心扉 // 021
尼伦伯格原则：双赢或多赢的谈判，往往是成功的谈判 // 022
权威效应：有身份的人说一句，有时抵得上普通人说一万句 // 023
赫洛克定律：会赞美的人，往往能畅行天下 // 024
波什定律：赞扬他人时，越具体越好 // 025
鸟笼效应：有些话越早说越好 // 026
古德定律：弄清对方想法，把话说得圆满 // 028
牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵 // 029
南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于强迫 // 030
韦奇定律：主意拿定后，就不要轻易动摇 // 031
木桶定律：有破绽就有危险，说话要滴水不漏 // 033
超限效应：一句妙语让人喜，十句好话让人烦 // 034
交流氛围定律：营造出良好的交流氛围 // 035
自我暴露定律：适当自曝己事，可以瞬间拉近与对方的距离 // 036
邻里定律：与人打交道要充满热情 // 038
第二章
说话原则：这些说话原则，你最好遵循 // 041
话多不如话少，话少不如话好 // 042
不同的场合，要用不同的说话方式 // 043
给对方回旋的余地，沟通宜曲不宜直 // 045
与不同的人打交道方法也不同 // 046
确定对方清楚地领会了你的意思 // 047
了解对方的心理，才能把话说到对方的心坎上 // 049
说话要留余地 // 051
沉默有时才是最厉害的武器 // 053
说话需自律，对失意的人不说自己得意的话 // 054
第三章
办事口才：会说话才能办成事 // 057
说话水平的高低，会影响办事结果的好坏 // 058
央求不如婉求，劝导不如引导 // 060
“磨”功一到，办事有效 // 061
礼貌地提出你的请求 // 063
把握“进”与“退”的最佳时机 // 065
把目光投向主角以外 // 066
难言之时巧开口 // 068
求人办事时，哪些话说不得 // 070
第四章
即兴口才：学会这几招，你也能当众脱稿讲话 // 073
别害怕，当众讲话没什么大不了 // 074
先打腹稿再上台，才不会临场慌张 // 075
独特的开场白可以让人眼前一亮 // 077
即兴讲话重在抓“题眼” // 078
当众讲话语言务求简洁 // 080
培养应变和控场能力 // 082
当众讲话突然“卡壳”怎么办 // 084
即席发言获得成功的四大步骤 // 085
第五章
交际口才：让陌生人对你一见如故的说话技巧 // 087
说好开场白，往往可以有效消除陌生感 // 088
自我介绍要恰到好处 // 090
亲切地叫出员工的名字 // 092
与陌生人谈话要自然大方 // 094
如何让你的语言更具感染力 // 095
如何用恰当的语言缩短双方的心理距离 // 099
如何得体地介绍他人 // 101
话要说到点子上，才能打动人心 // 103
选好话题往往能活跃气氛 // 104
和陌生人讲话要注意什么 // 107
根据对方的语速捕捉其弦外之音 // 108
第六章
说服口才：把话说到心坎上，对方才会信服你 // 111
“怎么说”比“说什么”更重要 // 112
说服的话不可太直白 // 113
从对方最得意的事情上，寻找说服的突破口 // 116
为别人设计一个正面形象 // 117
学会预设前提 // 118
消除对方的心理障碍，往往能够更快说服对方 // 120
说服别人改变想法的三种方法 // 121
哪些话语有助于劝说成功 // 124
第七章
批评口才：批评他人的话，也能说得很入耳 // 127
不到万不得已，不要轻易指责他人 // 128
批评他人时，别说太刻薄的话 // 129
多说无益，切忌旧事重提常批评 // 131
不要在大庭广众之下乱批评 // 132
批评过后别忘了安抚 //133
纠正别人错误的方法 // 135
委婉暗示往往比直接批评更有效 // 137
批评他人应遵循的五大原则 // 141
批评下属时的说话技巧 // 142
第八章
拒绝口才：拒绝他人是一门高深的学问 // 145
别不好意思，你有权利说“不” // 146
委婉地说“不”，别让对方觉得难堪 // 147
逐客令也可以说得美妙动听 // 148
岔开话题，避免尴尬 // 151
用幽默的方式，暗示你的拒绝 // 152
拒绝邀请有讲究 // 154
学会量力而行，不要轻易承诺 // 156
如何巧妙地拒绝你的领导 // 158
说“不”也有禁忌 // 159
第九章
赞美口才：用赞美赢得微笑和真情 // 163
背后赞人胜过当面夸人 // 164
赞美应真实而得体 // 167
用平凡的小事去赞美别人 // 171
巧妙地赞美对方的闪光点 // 173
赞美他人就是在照亮自己 // 175
把握好赞美的时机 // 176
男女有别，赞美方式也不同 // 179
让你大受欢迎的口才技巧（白金珍藏版）
有新意的赞美，让人终生难忘 // 181
第十章
幽默口才：有一种口才叫幽默 // 185
幽默能瞬间拉近双方的心理距离 // 186
用幽默去面对生活中的摩擦 // 188
幽默可以缓解工作压力 // 190
用幽默的语言向上司提意见 // 191
幽默可以帮你赢得客户的心 // 193
在自我介绍中加入幽默成分 // 194
有针对性的幽默话题往往能引人关注 // 195
用幽默的语言表达不满 // 197
莫将幽默变讽刺 // 199
幽默要符合自己的身份 // 201
第十一章
应变口才：特殊场合的说话之道 // 203
补救失言时的说话技巧 // 204
面对伤人之语时的说话技巧 // 206
应对隐私话题时的说话技巧 // 209
得罪领导后想补救时的说话技巧 // 210
谈判处于被动地位时的说话技巧 // 211
应付无聊话题时的说话技巧 // 213
有人恶意搅场怎么办 // 215
劝架要一碗水端平 // 216
第十二章
说话禁忌：口无遮拦，只会害人害己 // 219
别让口无遮拦害了你 // 220
别戳到他人的痛处 // 221
跟领导相处时不宜说的十种话 // 223
跟外国人交谈时不宜提及的话题 // 225
开玩笑要适可而止 // 227
宴席上哪些话说不得 // 228
夫妻交流应该回避的话题 // 230
这些话题，最好别与同事说 // 233