电子商务概论（第2版）/高等院校电子商务系列精品规划教材

图书标准信息

• 作者 孙军、张英奎 编
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2015-01
• 版次 2
• ISBN 9787111486350
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 270页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等院校电子商务系列精品规划教材

【内容简介】

　　电子商务是集管理学、经济学、信息管理、网络技术、通信技术、社会学等多学科为一体的综合性学科，它帮助组织有效地开展电子商务并促进其成功发展。作为一门新兴的职业，电子商务越来越为众多的人重视与接受。
　　《电子商务概论（第2版）/高等院校电子商务系列精品规划教材》是为满足电子商务人才培养和电子商务工作的需要而编写的，内容深入浅出，重点突出，以便学生理解与掌握。书中列举了许多相关的电子商务案例，以便电子商务理论教学使用。
　　《电子商务概论（第2版）/高等院校电子商务系列精品规划教材》适合电子商务专业本科生、专科生及经济管理类非电子商务专业学生使用，也可供电子商务从业人员及企业管理人员作为参考书或培训教材。

【目录】

前言
教学建议
第1章电子商务概述
内容提要
1.1电子商务的概念
1.2电子商务的起源与发展
1.3电子商务的特点
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复习思考题

第2章电子商务模式
内容提要
2.1电子商务的类型
2.2基于EDI的国际电子商贸
2.3企业间的电子商务
相关网站
复习思考题
案例分析联想与中国电子商务一起成长

第3章电子商务的网络技术
内容提要
3.1计算机网络技术基础
3.2计算机网络
3.3计算机网络系统及服务
案例分析沃尔玛的电子商务系统

第4章网络营销
内容提要
4.1网络营销概述
4.2网络营销技术
4.3网络营销的管理
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复习思考题
案例分析王者之尊

第5章电子支付
内容提要
5.1电子支付概述
5.2电子商务的支付体系
5.3网上银行
5.4电子货币及应用实验
专栏5-1电子钱包应用实验
5.5第三方支付
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复习思考题
案例分析易趣网电子商务案例分析

第6章电子商务的安全问题
内容提要
6.1电子商务的安全控制要求概述
6.2防火墙技术
6.3数字加密技术
6.4身份认证与访问控制技术
6.5电子商务安全协议
案例分析

第7章电子商务物流管理
内容提要
7.1物流概述
7.2供应链管理与物流管理
7.3电子商务物流配送
7.4第三方物流
7.5电子商务物流的发展趋势
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复习思考题
案例分析“一流三网”海尔独特的现代物流

第8章电子商务系统分析与设计
内容提要
8.1电子商务的市场需求分析
8.2电子商务企业的经营模式
8.3电子商务企业的战略规划
8.4电子商务企业的品牌建设
复习思考题
案例分析海尔集团

第9章电子商务网站建设
内容提要
9.1电子商务网站规划
9.2电子商务网站功能
9.3电子商务网站开发技术
9.4电子商务网站的实现
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复习思考题
案例分析动易eShop电子商务网站解决方案

第10章客户关系管理227内容提要
10.1客户关系管理基础
10.2客户关系管理系统
10.3CRM项目管理
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复习思考题
案例分析CRM案例——汇丰银行如何定义其最佳客户

第11章电子商务法律问题
内容提要
11.1电子商务立法概述
11.2电子商务经营中的法律制度
11.3电子商务中的法律制度
11.4电子商务争议解决及其法律问题
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复习思考题
案例分析《电子签名法》全国第一案
参考文献