变诉为金：投诉处理高手40天养成日志
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广东汕头
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作者孙凯民 著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111388739
出版时间2012-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数210页
字数197千字
定价36元
货号2L - 3 E88
上书时间2025-01-01
商品详情
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