管理沟通——原理、策略及应用

图书标准信息

• 作者 刘力纬主 编；赵洱岽
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2025-07
• 版次 3
• ISBN 9787040645668
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 261页
• 字数 270千字

【内容简介】

本书为首批精品在线开放课程‘管理沟通‘、首批上线‘学强国‘的慕课‘管理沟通‘、edx全球mooc台‘management munication‘课程配套教材。全书共14章，立足中国情境，秉持国际视角，推概念出案例、从理论到应用，阐述管理沟通的科学，分析管理沟通的过程与要素，说明解决具体问题的策略，传授演讲、倾听、谈判、会议、面谈、非语言沟通以及数字化沟通等个体与群体沟通技能，给读者一整套管理沟通的行为指南。本书既可以作为高等学校经济管理类专业‘管理沟通‘课程教材，也可以作为各类院校开展通识教育、提升人文素养的管理类公共选修课教材，同时对社会各界人士学沟通知识、提升职业技能、开展管理培训具有参价值，是一本理论和实践并重的教材。

【目录】

第一章管理沟通概论

知识结构图

知识诉求

沟通名句

沟通的自我诊断

1.1沟通元解析

1.1.1沟通的概念

1.1.2沟通的功能

1.1.3沟通的主要作用

1.1.4沟通与管理沟通

1.2认识管理沟通

1.2.1管理沟通的模型与要素

1.2.2管理沟通的障碍

1.2.3管理沟通的原则

1.3管理沟通的类型

1.3.1正式沟通和非正式沟通

1.3.2下行沟通、上行沟通、平行沟通和斜向沟通

1.3.3口头沟通、书面沟通、电子沟通和人工智能沟通

……

内容摘要
本书为首批国家精品在线开放课程‘管理沟通‘、首批上线‘学习强国‘的慕课‘管理沟通‘、edX全球MOOC平台‘Management Communication‘课程配套教材。全书共14章，立足中国文化情境，秉持国际视角，推概念出案例、从理论到应用，阐述管理沟通的科学原理，分析管理沟通的过程与要素，说明解决具体问题的策略，传授演讲、倾听、谈判、会议、面谈、非语言沟通以及数字化沟通等个体与群体沟通技能，给读者一整套管理沟通的行为指南。本书既可以作为高等学校经济管理类专业‘管理沟通‘课程教材，也可以作为各类院校开展通识教育、提升人文素养的管理类公共选修课教材，同时对社会各界人士学习沟通知识、提升职业技能、开展管理培训具有参考价值，是一本理论和实践并重的教材。