企业领导力培训课程指定教材：像秘书一样行动

图书标准信息

• 作者 [韩]赵宽一 著；千太阳 译
• 出版社 中国友谊出版公司
• 出版时间 2009-01
• 版次 1
• ISBN 9787505724822
• 定价 24.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 213页
• 字数 100千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 磨铁图书系列

【内容简介】

当别人沉浸于骄傲自满中无法自拔时，你就要果断地实施战略方针，一举成为团队中的核心人物！当老板视你为“低调的助手”、“听话的部下”、“信赖的左右手”时，其实你就已经成为了他的“生死之交”。
你可以不是秘书，但你要学会秘书的工作方式。
秘书的方式1：尽早成为博学多才的人，努力爱上自己的工作。
秘书的方式2：猎取高级的情报，然后毫不吝啬地交给上司。
秘书的方式3：全心全力辅助上司的工作，你的威望也会得到提高。
秘书的方式4：在有机会学习的时候，全身心地投入学习吧。
秘书的方式5：当你具备了老板的观点和视野，你就已经是一位老板了。
秘书的方式6：相较于才华横溢的属下，上司更喜欢提拔那些忠诚可信的员工。
秘书的方式7：学会秘书的口才，学会以团队为中心的交流方式。
秘书的方式8：虽然没有人直接指出，但无礼举止就是你的最大障碍。
秘书的方式9：不想变成“孤立军”？那就首先“磨”好自己的脾气。
秘书的方式10：从老板的身上学会如何发展人脉、处理人际关系。

【作者简介】

赵宽一是韩国讲师协会评选的优秀讲师，并于2007年获得了“韩国HRD优秀讲师”称号。作者在明知大学社会教育研究生院攻读了经营学硕士学位，在江源大学研究生院获得了经济学博士学位。作者曾历任农协中央协会会长、江源道地区农协会长。农协中央协会常务、江源大学兼职教授、江源道政务部知事等，拥有奇特而丰富的经验。
作者以富有幽默感的口才在EBS、KBs、MBC、SBS电视台进行了多次讲座，并担任过春川MBC电视台的访谈节目主持人。作为社会教育专家，他的讲座风趣幽默，也不失博学，国家机关、大学、企业、团体、主妇大学等各行各业的演讲邀请络绎不绝。他是“人技术”理论的创意人，在“人和关系”领域进行了大量的研究工作。他的主要研究领域涉及从服务、行销行业的客户关系到领导力、追随力的上下级关系，劳资关系，夫妻关系，人际关系等。尤其在服务和满足客户领域，他是韩国首屈一指的先驱。
作为上班族，他在工作中取得很大进步的同时，用业余时间创作了20多本书。其中，代表作《服务致胜》被选定为文化观光部优秀学术图书。现任“赵宽一INTECH研究所”董事长，正致力于各种研究和讲学活动。
主要作品有《INTECH——人际关系的创新技术》《控制人际关系的9种规律》《哈哈哈，幽默授课技巧》《哈哈哈，幽默会话技巧》《荒唐礼仪51》等。

【目录】

序言
PART　01　多功能性
MuIll-Player——复合型玩家
澄清对秘书影响力的误解
多功能服务器特征
秘书后效应
趁早成为多面手
秘书与全能人才

PART　02　秘书的忠诚
秘书何以时刻用忠诚武装自己
忠诚之心胜人才
核心人才必备的条件——忠诚心
上司与下属的博弈
你的忠诚心让上司放心
虚伪横行的社会现实
用忠诚武装自己

PART　03　上司的经营手段
秘书恭敬的态度
视怪僻的上司为父亲
上司也要人关
做能够理解上司的人
做个乖巧的手下

PART　04　苦工
秘书是偏执的完美主义者
发挥“呆子”的优势
秘书将任何事情都看作是自己的任务
像CEO一样全天候工作

PART　05　别出心裁的观点
秘书与众不同的立场和观点
上司身边的人与其想法相同
像上司那样高瞻远瞩
跟CEO学经营

PART　06　情报搜集能力
秘书是高级的情报猎手
情报意味着竞争力
如何搜集情报

PART　07　口才
秘书有与众不同的口才
秘书的口才1：严守秘密
秘书的口才2：绝口不说对上司不利的话
秘书的口才3：站在上司的立场上为上司着想
秘书的口才4：敢于直言相告，敢于说真话

PART　08　良好的礼仪
秘书与众不同的言行
基本准则永远不变
左右未来的都是小事
谦虚是礼仪的态度
亲切是礼仪的最高境界
用权力恩惠众生

PART　09　抑制感情的能力
秘书与众不同的情感抑制力
知道忍耐，学会等待
向秘书学习忍耐力
情感也需要管理
制定标准帮自己处理问题

PART　10　人际关系
秘书与众不同的交际手腕
人际关系是人的“生命线”
数量和质量，选择和集中的原则
“大脚板”式人际关系
后记