普通高等教育十二五规划教材：现代职业礼仪

图书标准信息

• 作者 孔晓莉、李巧玲 著
• 出版社 中国地质大学出版社
• 出版时间 2011-07
• 版次 1
• ISBN 9787562526834
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 245页

【内容简介】

《普通高等教育十二五规划教材：现代职业礼仪》从基本礼仪知识讲起，系统地介绍了现代职业礼仪的概念、内涵以及各个层面的职业礼仪规范，目的在于通过学习全面提高学习者的综合素质，提高学习者人际沟通的能力，使学习者在社会生活实践乃至今后的职业生涯中树立良好的职业形象，展示良好的人际沟通能力，内强素质，外塑形象，增强工作能力，增强职业竞争能力，获得成功的从业感受和愉快的生活体验，实现个人和所在组织的双赢，进而促进社会文明的发展。

【目录】

第一章现代职业礼仪概述
第一节现代职业概述
第二节现代职业礼仪的含义及内容
第三节现代职业礼仪的特征
第四节现代职业礼仪的原则与功能
第五节礼仪的教育

第二章基本礼仪规范
第一节仪容礼仪
第二节服饰礼仪
第三节仪态礼仪

第三章日常礼仪规范
第一节介绍礼仪
第二节称呼与问候礼仪
第三节握手礼仪
第四节名片礼仪
第五节交谈与倾听礼仪
第六节电话与手机礼仪

第四章办公室礼仪规范
第一节办公环境礼仪规则
第二节办公室人际关系处理礼仪规范

第五章事务礼仪规范
第一节公文礼仪
第二节接待与拜访礼仪
第三节会务礼仪
第四节用餐礼仪
第五节交通礼仪

第六章仪式礼仪规范
第一节谈判礼仪
第二节签约礼仪
第三节开业礼仪
第四节剪彩礼仪
第五节交接礼仪
第六节庆典礼仪

第七章国际交流礼仪规范
第一节国际礼仪的基本原则
第二节国际礼仪的特点及中国外交礼遇原则
第三节国际交往礼仪规范
第四节一些国家的礼仪常识

第八章求职应聘礼仪规范
第一节大学生职业生涯规划与择业观
第二节应聘礼仪
参考文献