汽车4S店销售运营模式与案例

图书标准信息

• 作者 刘军 编
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2014-06
• 版次 1
• ISBN 9787122202277
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 195页
• 字数 319千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《汽车4S店销售运营模式与案例》主要介绍了传统营销、车展营销、巡展营销、大客户营销、网络营销、广告营销、假日促销、跨界营销八种汽车4S店常见的销售运营模式以及相关案例，其中的大量案例可以适当修改后加以运用，是一本即学即用的实战型工具书。
　　本书可供汽车4S店从业人员及营销策划人员使用和借鉴，也可供有志于从事汽车4S店营销方面的相关人士参考。

【目录】

第一章　传统营销
第一节　传统营销认知2
知识1：展厅外部管理2
知识2：展厅内部管理3
【实战范本】××汽车4S店客户休息区硬件配置要求4
知识3：营造销售氛围5
第二节　传统营销要点6
要点1：销售准备6
要点2：客户接待9
要点3：需求分析11
要点4：产品说明12
要点5：试乘试驾15
要点6：报价成交17
要点7：新车交付19
要点8：售后跟踪22
第三节　传统营销方案26
案例1：××汽车4S店五周年庆典展厅活动方案26
案例2：××汽车4S店十周年店庆展厅活动方案28
案例3：××汽车4S店展厅闭店销售日30
案例4：××汽车4S店车辆拍卖公益活动方案31
案例5：××汽车4S店“捐资助学”公益活动方案34
第二章　车展营销
第一节　车展营销认知38
知识1：车展的定义及概述38
知识2：车展的分类38
知识3：选择合适的车展39
知识4：制定车展营销策略39
知识5：场地及位置选择40
知识6：签订参展合作协议41
【实战范本】××汽车4S店参加车展协议41
知识7：汽车4S店车展宣传42
知识8：展销人员配备43
知识9：召开展会前会议44
知识10：明确展会流程45
知识11：做好车展活动计划46
第二节　车展营销要点48
要点1：展前准备工作48
【实战范本】特装展位安全责任书48
【实战范本】施工安全责任书49
【实战范本】展会安全消防责任书50
要点2：展会展台布展52
要点3：展会人员管理54
要点4：车展销售要领54
要点5：出馆撤展管理55
要点6：车展活动总结56
第三节　车展营销方案57
案例1：××汽车4S店车展方案57
案例2：××汽车4S店××车展参展方案59
第三章　巡展营销
第一节　巡展营销认知64
知识1：什么是巡展64
知识2：巡展的分类64
知识3：巡展目标策划64
知识4：拟订巡展时间65
知识5：挑选巡展车型65
知识6：巡展路线制定65
知识7：选择巡展场地66
知识8：巡展物料准备66
知识9：活动客户邀约67
第二节　巡展营销要点67
要点1：巡展现场布置67
要点2：现场人员安排67
要点3：信息收集68
【实战范本】××汽车4S店巡展调查问卷68
要点4：扫街派发69
要点5：现场服务69
要点6：试乘试驾69
【实战范本】××汽车4S店试驾协议69
要点7：产品功能演示和互动游戏70
【实战范本】××汽车4S店有奖问答活动游戏71
第三节　巡展营销方案72
案例1：××汽车4S店广场车展72
案例2：“0元驾照，惠享于众”——驾校合作活动72
案例3：××汽车4S店小区巡展方案74
案例4：××汽车4S店巡展方案76
第四章　大客户营销
第一节　大客户营销认知80
知识1：什么是大客户80
知识2：大客户市场分析81
要点3：大客户需求掌握83
知识4：了解招投标流程86
知识5：大客户关系管理88
第二节　大客户营销要点89
要点1：客户信息收集89
要点2：制订开拓计划90
要点3：做好大客户拜访91
要点4：做好产品介绍93
要点5：协商洽谈94
要点6：成交交车95
要点7：做好后期跟踪96
第三节　大客户营销方案96
案例1：××集团公司××杯职工拔河比赛96
案例2：××汽车4S店大客户推介会97
案例3：××行业大客户感恩答谢会100
案例4：××汽车4S店大客户活动方案100
第五章　网络营销
第一节　网络营销认知104
知识1：何为网络营销104
知识2：网络营销诞生104
知识3：网络营销特点104
知识4：网络营销基本职能105
知识5：网络营销发展趋势106
知识6：互联网网站类别划分及作用107
第二节　网络营销要点108
要点1：微信营销108
要点2：微博营销110
要点3：博客营销116
要点4：论坛营销117
要点5：APP营销120
第三节　网络营销方案121
案例1：吉利汽车官方微信送优惠券121
案例2：马自达车展微博推广122
案例3：发微博，赢××汽车122
案例4：××汽车4S店点赞，集50赢取情人节礼包123
案例5：××丰田4S店部分微博汇总123
案例6：××江淮4S店部分微博汇总124
案例7：××奥迪4S店双节（元宵节、情人节）微信125
案例8：“诺”曼蒂克闹元宵，微信刮刮卡中大奖126
案例9：元宵节巧遇情人节，这个情人节不再孤单126
第六章　广告营销
第一节　广告营销认知128
知识1：广告的重要性128
知识2：广告创意标准128
【实战范本】××汽车4S店的软广告素材库129
知识3：广告媒体运用131
知识4：与广告公司合作方式133
第二节　广告营销模式135
要点1：电台广告营销135
要点2：电视广告营销137
【实战范本】电视广告合作协议138
要点3：报纸广告营销140
【实战范本】报纸广告合作合同141
要点4：杂志广告营销142
【实战范本】杂志广告刊登协议142
要点5：户外媒体广告营销143
【实战范本】户外广告制作合同144
【实战范本】公交车身广告发布合同146
【实战范本】地铁广告发布合同149
要点6：网络媒体广告营销151
第三节　广告营销方案156
第七章　假日促销
第一节　假日促销认知158
知识1：假日促销作用158
知识2：假日促销意义158
知识3：365假日循环图158
知识4：年度节点营销方案159
【实战范本】××汽车4S店年度节点营销活动方案159
【实战范本】××汽车4S店全年活动方案160
第二节　假日促销要点161
要点1：市场调查分析161
要点2：出台活动方案161
要点3：现场执行要点162
要点4：活动业绩评估163
要点5：活动评估分析165
第三节　假日促销方案165
案例1：××汽车4S店春节活动方案165
案例2：××汽车4S店元宵节活动方案（一）168
案例3：××汽车4S店元宵节活动方案（二）171
案例4：××汽车4S店情人节活动方案172
案例5：××汽车4S店端午节活动方案175
案例6：××汽车4S店三八妇女节活动方案176
案例7：××汽车4S店七夕万人相亲会活动方案179
案例8：××汽车4S店中秋节活动方案182
案例9：××汽车4S店重阳节活动方案183
案例10：××汽车4S店圣诞节活动方案184
第八章　跨界营销
第一节　跨界营销认知188
知识1：什么是跨界营销188
知识2：跨界营销的意义188
知识3：跨界营销兴起的原因188
知识4：跨界营销遵循原则188
知识5：跨界营销的好处190
第二节　跨界营销模式191
要点1：与房地产商合作191
要点2：与体育界的合作191
要点3：与零售行业协助191
要点4：游戏式营销191
第三节　跨界营销方案192
案例1：××4S店赞助婚庆展192
案例2：东风雪铁龙——世嘉，“百万嘉奖”跨界金融营销192
案例3：东风标致207&Levis“牛仔探索之旅放胆炫”193
案例4：莲花汽车音乐狂193
案例5：吉利汽车抢驻苏宁官方旗舰店194
案例6：北京现代携手万豪酒店194
参考文献195