作者潘鸿生
出版社北京工业大学出版社
出版时间2017-07
版次1
装帧其他
货号6161
上书时间2024-07-15
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
潘鸿生
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出版社
北京工业大学出版社
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出版时间
2017-07
-
版次
1
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ISBN
9787563954803
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定价
32.00元
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装帧
其他
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
273页
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字数
223千字
- 【内容简介】
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潘鸿生编著的《别让不会说话害了你》是一本语言艺术通俗读物。它告诉你:
别让不会说话耽误了你,别让说错话毁了你。急事慢慢地说,大事想清楚再说,小事幽默地说,没把握的事小心地说,伤害人的事坚决不说,没发生的事不要胡说,别人的事谨慎地说,自己的事怎么想怎么说,现在的事做了再说,未来的事未来再说。
- 【目录】
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**章 会说话走遍天下,不会说话寸步难行
一言可以成事,一言可以败事
会说话,机遇闻“声”而来
会说话,事业步步高升
会说话,让你人见人爱
会说话,巧妙处理尴尬
会说话,你的人生不会太差
会做不如会说,把口才练好*划算
第二章 言语得体,这样说话*受欢迎
有一种说话修养叫作“尊重”
自信十足,让你说话有底气
充满真诚,以感人的话语打动人心
先声夺人,好声音体现说话的魅力
以礼待人,经常把礼貌用语挂嘴边
谦虚谨慎,不要口出狂言
迂回委婉,巧妙地说出你的需求
第三章 三言两语,打破陌生人的戒心
说好开场白,**句话就打动人心
善于谈论别人感兴趣的事
与人沟通,注意对方的称谓
做个漂亮的自我介绍,让对方认识和了解你
消除陌生感,说话要有亲和力
拉近彼此距离,掌握与陌生人说话的诀窍
引起对方的共鸣,更利于沟通
第四章 言语定律,利用心理策略让言语更具威力
自己人效应:自己人的感觉更容易拉近双方距离
南风法则:温暖胜于严寒,引导胜于压迫
比林定律:学会说“不”
权*效应定律:人微言轻,人贵言重
乒乓球定律:沟通是双向的
波特定律:批评宜曲不宜直
重复定律:谎言重复一千遍就会变成真理
第五章 魅力十足,让你“听起来”与众不同
幽默是金,会使用幽默的人更受欢迎
不要吝啬你的赞美之言
朴实的语言*优美
换位思考,站在对方的角度说话
会说“谢谢”的人*得人心
善意的谎言有时更暖心
适时安慰,用言语温暖人心
谈论别人感兴趣的话题
第六章 巧言说服,让别人更愿意接受你的建议
就事论事,用事实来说话
动之以情,方能晓之以理
巧用暗示,说服对方改变主意
说服众人,以理服人
曲言婉至,拐着弯地说服
抓住对方的心理,巧妙说服
从一开始就让对方说“是”
劝将不如激将,巧用激将法说服别人
巧妙诱导以说服他人
第七章 耐心倾听,给人无声的赞美
会说话的*高境界是懂得倾听
听话听音,听出话语背后的深意
不要傻听,时常给予对方回应
有效倾听,不要轻易打断他人说话
少说多听,把话语权留给对方
注意倾听,找到合适的机会再插话
如何说话才能消除客户的抱怨和愤怒
第八章 职场妙语,与领导沟通的技巧
对待不同性格的领导,采取不同的说话方式
巧妙指出错误,不要伤了领导的面子
真诚赞美,赢得领导的好感
掌握方法,及时向领导汇报工作
主动沟通,化解与领导的误会
巧妙地提建议,让领导欣然接受
巧妙帮领导解围
第九章 开口禁忌,注意说话的“雷区”
祸从口出,切莫逞一时口快
不咄咄逼人,要得理饶人
不要随心所欲,说话办事留余地
言语退让,不强争无谓的胜利
言简意赅,说话切忌哕唆冗长
说话别太露锋芒
谈吐优雅,改掉不良的说话习惯
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