数字化时代的智慧门诊——门诊管理与服务新理念、新实践(上海市医院协会、门诊管理专业委员会主任委员宓轶群推荐)
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全新
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作者崔彩梅;董枫
出版社复旦大学出版社
出版时间2023-05
版次1
装帧其他
货号9787309164640
上书时间2024-12-11
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
崔彩梅;董枫
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出版社
复旦大学出版社
-
出版时间
2023-05
-
版次
1
-
ISBN
9787309164640
-
定价
50.00元
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装帧
其他
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
244页
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字数
232千字
- 【内容简介】
-
本书分为上下两册。上册面向医院管理者,聚焦智慧门诊建设,聚焦信息化、数字化带给就医的巨大便捷,重点阐述规则与流程设计,讲述门诊智慧化进程的新成果、新理念,包括智慧服务和智慧管理两大板块。智慧服务涵盖了导诊分诊、预约诊疗、便捷支付、疫情防控等就诊和疾病康复十大环节的智慧化建设。智慧管理则探讨门诊管理的数字化、以及决策的及时性与科学性。下册则从患者角度出发,聚焦在患者当下如何更好利用信息化精准、便捷就诊,相关内容也未见有书籍涉及。呼应上册内容,就患者多疑问关心的50个问题一一解答。
- 【作者简介】
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崔彩梅,女,硕士,卫生事业管理副研究员,复旦大学附属中山医院门诊部主任,上海市医院协会门诊管理专业委员会委员、上海市门诊管理质量控制中心专家委员会委员、上海市医院综合评审(评价)中心评审专家。 长期从事门诊管理工作,多次受邀在门诊管理大会等学术会议发言或报告,完成各类课题10余项,发表十数篇。
- 【目录】
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上篇 智慧门诊建设实践与探索
章 论:智慧医院中的门诊发展新趋势
节 门诊管理与服务创新背景:门诊全方位智慧管理的设计初衷
第二节 门诊管理与服务创新路径:提升优质医疗资源的覆盖率和可及
第三节 门诊管理与服务创新使命:提供以患者为中心的医疗健康服务
第二章 智能导诊与预问诊
节 规则与流程设计
第二节 应用场景及应用效果
第三章 预约诊
节 精细化号源系统设计
第二节 预约管理基本原则和主要规则
第三节 预约渠道建设及第三方预约台管理
第四节 复旦大学附属中山医院号源管理系统(案例分享)
第四章 便捷支付
节 医院各类支付方式评析
第二节 医院便捷支付未来展望
第五章 叫号分诊系统
节 门诊叫号分诊流程设计
第二节 门诊叫号分诊系统规则设计
第三节 医技检查分时到检系统
第四节 复旦大学附属华山医院叫号分诊系统持续改进(案例分享)
第六章 医技检查预约
节 以统筹为核心:智能化多样化的规则设计模式
第二节 :智能化预约以实现医技目标的更大可能
第三节 复旦大学附属肿瘤医院医技检查预约实践(案例分享)
第七章 门诊医生工作站
节 电子病历模板设计及病史质控系统
第二节 处方开具及实时审方系统
第三节 门诊各类检验、检查及申请的开具及主要规则
第四节 精麻病历及处方电子化
第五节 医学证明文书的开具规则设定
第六节 复旦大学附属华山医院门诊电子病历系统(案例分享)
第八章 智慧化、化健康教育
节 智慧化、化健康教育的特和优势
第二节 健康教育知识库建设
第三节 化健康教育推送规则设定
第四节 复旦大学附属中山医院健康教育实践(案例分享)
第九章 互联网医院
节 我国互联网医院发展简述
第二节 互联网医院的顶层设计和服务流程设计
第三节 落地运营与效果提升
第四节 网络信息安全管理
第五节 无限可期的互联网医院发展趋势
第十章 智慧便民服务
节 信息资讯类智慧化便民服务
……
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