商务谈判/高职经管类精品教材

图书标准信息

• 作者 张怡跃、高红 编
• 出版社 中国科学技术大学出版社
• 出版时间 2013-07
• 版次 1
• ISBN 9787312032073
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 252页
• 字数 406千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《商务谈判/高职经管类精品教材》全面系统地阐述了商务谈判的理论和应用技术，全书共由12个项目组成，主要内容包括：商务谈判的能力测试及商务谈判基础知识；商务谈判不同阶段特点及应对策略；商务谈判战术的综合应用及综合技巧学习；商务谈判的礼仪与禁忌；国际商务谈判策略、内容及世界主要国家和地区的商务谈判风格；商务谈判综合模拟等。
　　《商务谈判/高职经管类精品教材》的特点是系统、项目化教学、配有大量商务谈判案例与实训项目。每个项目后配有知识自测题，方便教学使用。
　　《商务谈判/高职经管类精品教材》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等学校、五年制高等职业技术学校、高级技师学院等相关学校营销、管理、商务、物流、报关、国贸、经济等专业的教材使用，也可供商务工作者学习参考。

【目录】

前言
导论商务谈判能力测试及案例感知
商务谈判能力测试
案例感知商务谈判能力的魅力

项目1商务谈判基础知识
任务1商务谈判的概念及特点
1.1谈判的概念
1.2谈判的构成要素
1.3商务谈判
1.4商务谈判的特点
1.5国际商务谈判的特点
任务2商务谈判的主要类型
2.1按照谈判主体的社会角色划分
2.2按照谈判的组织形式划分
2.3按照谈判地点划分
2.4按照交易对象划分
2.5按照谈判结果的法律约束力划分
2.6根据谈判者在谈判中的态度来划分
任务3商务谈判的原则和程序
3.1商务谈判的价值标准
3.2商务谈判的原则

项目2商务谈判前的准备工作
任务1谈判前的准备
1.1收集有关资料
1.2选择谈判对象
1.3组织谈判队伍
1.4商务谈判的物质条件准备
任务2谈判主题目标的确定及计划书的制定
2.1谈判目标与主题的确定
2.2制定谈判计划
2.3进行模拟谈判

项目3商务谈判开局
任务1营造开局气氛
1.1谈判开局阶段的气氛
1.2建立谈判气氛的过程
1.3谈判开局气氛的营造
任务2谈判开局的策略
2.1谈判的开局阶段概述
2.2开局的策略与调整

项目4商务谈判报价
任务1报价的策略
1.1报价的基本原则
1.2谁先报价
1.3报价的方式策略
1.4如何对待对方的报价
任务2价格解释策略
2.1价格解释的作用、内容和技巧
2.2卖方在价格解释时的行动规范
2.3买方在价格解释时的行动规范

项目5商务谈判磋商
任务1磋商中的讨价策略
1.1磋商及调整谈判方案
1.2讨价的方式
1.3讨价的起点
1.4讨价的次数
1.5讨价规则
1.6卖方在讨价阶段的应对技巧
任务2磋商中的还价策略
2.1买方还价时应掌握的技巧
2.2卖方在还价阶段应掌握的技巧
2.3卖方在还价阶段的注意事项
任务3处理磋商过程中威胁和僵局的策略
3.1对付谈判威胁的技巧
3.2打破谈判僵局的策略与技巧

项目6商务谈判让步
任务1向对方让步的策略
1.1让步的原则和内容
1.2八种让步模式
1.3向对方让步的基本策略
任务2迫使对方让步的策略
2.1迫使对方让步的策略
……

项目7商务谈判结束
项目8商务谈判的战术及应用
项目9商务谈判的综合技巧
项目10商务谈判礼仪与禁忌
项目11国际商务谈判
项目12商务谈判综合实训

参考书目