涉外旅游沟通技巧与实务

图书标准信息

• 作者 熊瑛、谢璐 著；熊瑛、谢璐、曹文、陈戎、王姣蓉 编
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2017-05
• 版次 1
• ISBN 9787568026413
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 106页
• 字数 167千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等职业教育旅游大类专业示范院校“十三五”规划教材

【内容简介】

本书以一次国外旅游经历为主线，结合出行的具体情况，涉及国外旅游的各个环节。本书共十章，重点介绍了到达旅游目的地之前的准备及游览观光过程，在语言应用方面配备了双语内容，并配有大量背景信息介绍，具有很强的实用价值。 

本书的主要对象是职业院校旅游相关专业的学生。

【作者简介】

熊瑛 女，1981年生，湖北荆州人。武昌职业学院副教授，从事英语教学与研究11年。在各类期刊杂志发表论文10篇；主持和参与省级课题2项。 谢璐 女，1980年生，湖北武汉人。武昌职业学院旅游学院副院长、副教授。任湖北省旅游协会教育培训分会常务理事。公开发表论文18篇，主持和参与guo家级课题1项，省级课题2项。

【目录】

Destination旅游目的地沟通Module 1The Common Traveling Destinations常见旅行 

目的地 /1 

Module 2Talking about Holidays & Making Decisions 

谈论假期，并选定目的地/3 

Module 3Making Preparations for Traveling旅行准备工作/5 

Chapter 2 

Visa & Passport办理护照与签证的沟通 

Module 1Passports of Different Countries不同国家的护照/9 

Module 2Where and How to Apply for a Passport护照 

办理/11 

Module 3How to Get a Visa to a Certain Country 如何申请签证/13 

Chapter 3 

Flights & Booking 机票预定服务 

Module 1Famous Airlines 常见航空公司/19 

Module 2How to Book an Air Ticket 订票/21 

Module 3Air Tickets 飞机票/23 

Module 4Timetables and Schedules 时刻表/24 

Chapter 4 

Boarding登机服务 

Module 1Going through CheckIn Formalities登机手续 

办理/29 

Module 2Checking & Consigning Luggage 行李安检与 

托运/32 

Module 3How to Fill in Baggage Declaration Form 如何 

填写申报单/34 

Module 4On the Plane登机/36 

Chapter 5 

Airport Pick Up接站服务 

Module 1Arrival抵达/40 

Module 2Pick Up Guide接站攻略/42 

Module 3Culture and Key Points 接站要点/45 

Chapter 6 

Accommodation 酒店入住沟通 

Module 1Hotel Facilities 酒店常见设施/52 

Module 2Hotel Reservation酒店预订/55 

Module 3Check in and Check out入住和退房/56 

Module 4Other Situations 其他情况/58 

Chapter 7 

Sightseeing 观光游览服务 

Module 1Bali AttractionsⅠ巴厘岛景点Ⅰ/62 

Module 2Bali Attractions Ⅱ巴厘岛景点Ⅱ/64 

Module 3Ask for Directions 问路/67 

Chapter 8 

Shopping购物服务 

Module 1Where to Buy the Souvenirs in Bali 在哪里购买 

纪念品/70 

Module 2How to Bargain 讨价还价/72 

Module 3Etiquettes of GiftGiving in China在中国送礼的 

礼节/75 

Chapter 9 

 Departure离港服务 

Module 1Preparing for Departure离港准备工作/78 

Module 2Shopping at DFS机场免税店购物/80 

Module 3Departure 离港/82 

Chapter 10 

Dealing with Complaints投诉处理 

Module 1Complaining of the Hotel 酒店投诉/87 

Module 2Trouble on the Way 旅行途中遇到的麻烦/91 

Module 3Something on the Plane 飞机上的情形/94 

参考文献/98