供应链管理综合实战：战略实施、信息协同、流程优化与绩效评估

图书标准信息

• 作者 [美]陈浩哲 著；[美]供应链管理专业协会（CSCMP）、[美]布赖恩·吉布森、[美]乔·汉纳、[美]克利福德·迪菲、吴梦如 译
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2021-01
• 版次 1
• ISBN 9787115548337
• 定价 79.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 293页
• 字数 237千字

【内容简介】

《供应链管理综合实战》汇集了设计、实施和管理供应链所需的知识，提供了对供应链管理在改善客户服务、降低成本和提高财务绩效方面的作用的新见解，清楚而详细地介绍了实施供应链管理的有效方法，可帮助企业在供应链竞争中获得优势。

《供应链管理综合实战》介绍了供应链的定义、结构、流程、权衡决策、战略原则等，阐明了当前的挑战，分享了先进的技术；说明了确定定性和定量指标的方法，并展示了如何使用它们来管理权衡和提高供应链性能；介绍了可能已经在重塑企业供应链的十大关键因素，如全渠道客户、生产转移、可持续性和自动化等。

图书内容集系统性、理论性、可操作性于一体，为读者提供全景化视角和解决方案，适合供应链管理的从业人员参考和阅读。

【作者简介】

【美】供应链管理专业协会（CSCMP）
全球物流与供应链领域有影响力的组织之一，处于定义产业、领导方向的地位。成立于1963年，总部设在美国芝加哥，目前在全球75个国家和地区有105个圆桌分会。以教育和链接全世界供应链管理者为宗旨，成为该协会会员已经成为从业者进入供应链管理专业领域的标志。
【美】布赖恩.吉布森（Brian J. Gibson）
奥本大学供应链管理教授，与人合著了100多篇学术文章，常年活跃于供应链管理领域，在CSCMP、NASSTRAC教育委员会、RILA物流指导委员会以及埃森哲均有任职。

【美】乔.汉纳（Joe B. Hanna）
奥本大学供应链管理副院长，发表了60多篇文章，并参与了多个管理教育项目。为一些公司提供教育和咨询服务，包括普拉特·惠特尼集团公司、现代公司、门罗物流公司等。在进入学术界之前，曾在菲利普斯石油公司（现康菲石油公司）、菲利普斯66化工公司（现雪佛龙菲利普斯化工公司）以及普华永道会计师事务所积累了实践经验。
【美】克利福德.迪菲（C. Clifford Defee）
奥本大学供应链管理副教授。在埃森哲工作13年后，在外包服务商PFSweb担任了6年首-席运营官。

【美】 陈浩哲（Haozhe Chen）
美国东卡罗来纳大学商学院市场营销与供应链管理副教授。在领-先的物流和供应链管理期刊上发表了20多篇文章，目前的研究方向包括逆向物流、供应链整合、供应链关系和国际物流。拥有8年的国际贸易行业从业经验，是ASTL、CSCMP、ISM和RLA的积极会员。

【目录】

导言

供应链的定义/001

供应链的结构、流程以及权衡决策/001

主要的战略原则/002

供应链信息与技术/002

全球供应链管理/002

绩效评估/003

未来的供应链/003

第 1章 供应链的定义

界定“供应链”的重要性/007

供应链的定义/008

1． 供应链管理的定义/010

2． 相关术语及其定义/012

主要参与者/013

1． 直接利益相关方/014

2． 辅助商（服务性企业）/016

供应链管理的目标/017

1． 目标一：高效满足客户需求/018

2． 目标二：提升为客户创造价值的能力/019

3． 目标三：增强企业的响应能力/022

4． 目标四：增强供应链弹性/023

5． 目标五：获得财务收益/024

供应链管理的发展历程/025

价值主张/029

1． 客户效用/029

2． 成功地满足客户需求/030

3． 股东价值/032

第 2章 供应链的结构、流程以及权衡决策

供应链流通/043

1． 产品和相关服务的流通/043

2． 信息流通/044

3． 资金流通/045

供应链结构/046

供应链流程/048

1． 规划：供需一体化/049

2． 采购：购买产品和服务/057

3． 生产：生产产品及提供服务/064

4． 交付：满足客户需求/071

5． 退货：提供售后支持/085

权衡管理/087

1． 供应链管理目标之间的权衡/088

2． 财务权衡/088

3． 采购权衡/089

4． 订单履行重点的权衡/090

5． 网络结构权衡/090

6． 如何进行供应链的权衡决策/091

第3章 主要的战略原则

供应链原则/099

1． 需求驱动/100

2． 总成本焦点/101

3． 细分/103

4． 定制化/104

5． 延迟/105

6． 可见性/107

7． 评估/108

8． 敏捷性/110

9． 整合/111

10． 效率/113

11． 应变能力/114

12． 可持续性/115

供应链战略/117

1． 需求感知与响应策略/118

2． 全球优化策略/119

3． ABC 细分分析/121

4． 外包策略/122

5． 大规模定制策略/123

6． 技术整合/124

7． 供应链的整体绩效/125

8． 降低复杂性/126

9． 跨链协作/127

10． 精益物流/128

11． 风险管理和应急计划/129

12． 供应商可持续性审计/131

成功的障碍/132

1． 供应链网络的复杂性/133

2． 外部压力/134

3． 人才缺口/135

4． 供应链流程不连贯/136

5． 技术缺陷/137

6． 过度重视交易/138

7． 目标不一致/139

8． 职能条块分割/140

9． 牛鞭效应/142

10． 有限的可见性/143

第4章 供应链信息与技术

供应链中的信息需求/153

1． 信息需求/153

2． 信息流/155

3． 信息特征/156

技术考量/159

1． 信息技术能力/160

2． 信息技术挑战/163

3． 信息技术框架/165

供应链软件/167

1． 供应链规划/169

2． 供应链执行/175

3． 供应链事件管理及可见性/182

4． 商业智能软件/183

5． 辅助工具/184

6． 供应商关系管理/186

第5章 全球供应链管理

响应全球客户的需求/198

1． 金融和投资因素/200

2． 文化和交流因素/202

3． 法律、政治和经济环境因素/203

全球业务渠道/204

1． 交易渠道/205

2． 分销渠道/206

3． 沟通渠道/207

4． 渠道交互/208

全球供应链网络功能/209

1． 供应管理及采购/209

2． 生产及装配/213

3． 分销及物流/215

4． 承运商选择/221

国际贸易术语/223

1． 适用于所有运输方式的术语/224

2． 海运术语/225

3．出口文件/226

4． 运输文件/226

5． 进口文件/227

6． 路线规划和交付计划/227

7． 物流服务提供商/229

第6章 绩效评估

绩效评估的作用/236

绩效指标类型/237

权衡分析/239

1． 供应链的性能/239

2． 了解权衡/242

评估指标类型/243

1． 良好的评估指标的特点/243

2． 供应链绩效指标的其他考虑因素/246

3． 供应链绩效指标的分类/248

4． 供应链绩效指标的范围/257

绩效评估方法及评估框架/258

1． 平衡计分卡/258

2． 作业成本法/261

3． 六西格玛改进方法/263

财务分析方法/264

战略利润模型/264

第7章 未来的供应链

十大因素/272

1． 永久的波动性/273

2． 高管参与/274

3． 人才管理/276

4． 全渠道客户/278

5． 生产转移/279

6． 自动化/280

7． 可持续性/282

8． 供应链网络设计/283

9． 大数据/284

10． 政府监管/285

致谢