导游业务(第2版旅游管理专业新视野教材)

图书标准信息

• 作者 编者:赵爱华，朱斌，于双鹏；责编:张芸艳，李文静；总主编:谢彦君
• 出版社 中国旅游出版社
• 出版时间 2024-03
• 版次 2
• ISBN 9787503272981
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 352页
• 字数 439千字

【内容简介】

《导游业务》由赵爱华,朱斌,于双鹏等编著

【目录】

绪论

导游服务理论篇

第1章导游服务

第1节导游服务的产生与发展

第2节导游服务的类型与范围

第3节导游服务的性质与特点

第4节导游服务的地位与作用

第5节导游服务的原则

第2章导游人员

第1节导游人员概述

第2节导游人员的职业要求

第3节导游人员的权利和义务

第4节导游人员的管理

第3章导游服务礼仪

第1节导游服务礼仪概述

第2节导游人员的服务礼仪规范

第3节导游人员引导文明旅游规范

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