留住好员工

图书标准信息

• 作者 [美]利·布拉纳姆 著；范海滨 译
• 出版社 经济科学出版社
• 出版时间 2011-12
• 版次 1
• ISBN 9787514110371
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 242页
• 字数 230千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《留住好员工：揭开员工流失的7大隐密》通过全书十一章内容，为企业管理者揭示了员工尤其是出色员工离职、跳槽的七个常见、普遍的原因。同时，本书更多地着墨于如何解决问题，在书中，读者将看到54个调动员工积极性并牢牢抓住员工的具体方法，读者可以根据各自企业的的需求，有的放矢地参照书中的技巧实施，从而调动和留住那些你需要的员工。

【作者简介】

　　利·布兰哈姆，《在企业中留住那些为你干活的人》（Keepingthepeoplewhokeepyouinbusiness）一书作者及“留住人才”咨询公司（KeepingthepeopleInc.）的创办者和主要负责人。他被公认为是使得员工具有献身精神、机构得以自豪地始终宣称自己拥有员工保留率方面的专业。他生活在堪萨斯州的欧弗兰公园（OverlandPark），您可以通过电子邮箱与他联系。

【目录】

第一章为什么要关注他们“跳槽”的原因？
员工们不说，经理们就听不到
员工流失：仅仅是“经营企业的一项成本”吗？
时移势易，观念必须改变
在离职谈话中，人力资源部门发挥怎样的作用？

第二章他们是如何萌生去意和辞职而去的
萌生去意的过程
考虑离职的思想演变过程

第三章他们为什么要走：研究所揭示出的事实
员工说他们为什么要离职
是什么原因使得他们开始感到不满的？
关于工资待遇的几句话
关于区别对待、有的放矢的问题
谁大权在手，可以满足这些要求？
以下七章：隐秘的原因和具体措施

第四章第一个原因：岗位和工作场所不尽如人意
隐秘的相互期望：心理合同
注意识别期望没有得到满足的各种警报信号
满足相互期望的障碍
使得双方期望相互匹配的求才用才实用方法
未来的员工自己能做些什么？
信任的开始或结束
最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第五章第二个原因：人才与岗位不匹配
少了点什么：对人才与岗位匹配工作的热情
关于人才的一些常见的误解和真相
注意识别人才-岗位不匹配的各种迹象
预防或纠正人才-岗位不匹配的障碍有哪些
选择最佳匹配的方法
通过分配岗位工作来激励和再激励员工的最佳做法
员工在人才-岗位匹配过程中的作用
最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第六章第三个原因：指导工作和提供反馈意见太少
在调动员工积极性和留住员工方面，为什么指导和反馈工作十分重要
经理们为什么不提供反馈和指导
注意识别这些迹象
不仅仅是见见面那么简单：这是一个关系问题
用于指导和提供反馈意见的有效方法
指导工作五步法
在获取更多的指导和反馈意见方面，员工能做些什么
最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第七章第四个原因：发展和提高机会太少
他们实际上说了些什么
要想成为最佳雇主，请从了解职业方面的新形势开始
注意识别那些阻碍职业发展和遭受职业挫折的各种迹象
创造发展和提高机会的最好做法
在创造发展和提高机会方面，员工自己能做些什么
最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第八章第五个原因：感到被低估和得不到赏识
为什么经理们不愿意表示对员工的赏识
注意识别那些感到被低估和得不到赏识的各种迹象
工资：所有问题中最牵动感情的问题
能够调动员工积极性和提高员工保留率的薪酬做法
三种不同的浮动薪酬方法
注意向难得人才提供全面酬谢
在看重和赞赏人方面，采用非物质手段的最好做法
重视人，而不仅仅是关注数字
在更加受到重视和得到更多的赏识方面，员工们都能做些什么
最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第九章第六个原因：来自于超负荷工作和工作-生活不平衡的压力
“需要记住的是，对于杰出的公司来说，它们不会缺乏人才。那些缺乏人才的公司或许是活该如此！”
--杰弗里?普费弗（JeffreyPfeffer）
压力这个问题有多严重？
压力不断增大的原因
注意识别你的员工可能疲劳过度或超负荷工作的各种迹象
健康的与有害的文化
不仅仅是做该做的事情
美国最佳工作单位
它不是你需要与之竞争的那种“大块头”
福利与服务的大菜单
在减轻压力和工作负担过重方面，员工们能做些什么
最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第十章第七个原因：对高层领导失去信任和信心
信任和信心危机
注意识别不信任和怀疑情绪的各种迹象
员工需要知道答案的三个问题
评价是否值得信任和有信心的标准
在增进互惠互利的信任和信心方面，员工们能做些什么
最佳雇主求才用才做法的回顾和检查表

第十一章做好计划，立志成为最佳雇主
当前通行的一些求人用人战略
从这些成功的案例中，我们能学到些什么？
把求才用才与企业经营目标统一起来
把正确的措施与企业的经营成果统一起来
创建最佳雇主计分卡
计划发挥作用……如果你制订了计划的话
制订计划过程中的合作伙伴
附录A最佳雇主求才用才实用方法一览表
附录B离职谈话调查和流失率分析工作的要点和需要考虑的问题