• 激情员工
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激情员工

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作者[美]西洛塔 著;付彦 译

出版社中国人民大学出版社

出版时间2007-01

版次1

装帧平装

货号e1001433404295610373

上书时间2024-07-02

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品相描述:八品
图书标准信息
  • 作者 [美]西洛塔 著;付彦 译
  • 出版社 中国人民大学出版社
  • 出版时间 2007-01
  • 版次 1
  • ISBN 9787300077666
  • 定价 39.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 353页
  • 字数 292千字
  • 丛书 沃顿商学院图书
【内容简介】
大多数人刚被聘用时都是充满激情的,但在工作一段时间后,往往会推动最初的热情,变得对公司漠不关心。原因何在?本书基于对237家公司的250万名员工的调查和研究得出结论,根本症结在于员工的关键需求未得到满足。书中对此给出了经实践证明的有效解决方案。
你是不是经常在企业中听到员工谈论公平、成就感和同事友情问题?这丝毫不令人吃惊,因为这三个方面就是员工的关键需求所在,是保持员工激情的最重要的因素。这不是我们的主观臆断,而是本书作者基于对237家公司的250万员工的调查和研究而得出的结论。他们将此结论归纳为员工需求的三因素理论。
这三个关键需求看上去很简单,很容易满足,但在企业实践中,却由于种种原因而被管理者有意无意地忽略了。直接后果就是,绝大多数人带着激情开始一项新工作,但通常在经过6个月的“蜜月期”后,90%的公司中新员工的热情会明显下降,变得对企业漠不关心。这些“活着的冷漠人”逐步学会不期望太多,也不给予太多。他们成为公司的“沉默杀手”。
本书基于大量研究结果,对比在员工满意度方面表现出色的那10%的公司,针对以下至关重要的问题提供了答案或解决方案:员工满意的真实含义是什么?员工满意、客户忠诚和利润之间的关系是什么?怎样最大限度地保持和激发员工的积极表现?
激情飞扬的员工对公司的贡献往往超过公司对他们的期望,他们是公司竞争力的重要源泉!
*针对237家公司的250万员工的调查结果让我们体会各类企业中员工的真实感受。
*破坏员工激情的真正症结在于对员工关键需求的误解和忽视。
*员工需求的至关重要的三因素理论:公平、成就感、同事友情。
*解决方案:将三因素理论转化为具体的实践活动,有效保持员工激情。
*大量企业实践的正反两方面的例子,为各种解决方案提供了坚实的依据。
*合作伙伴式企业内外部关系:最有利于营造创造充满激情的组织环境。
【作者简介】
戴维·西洛塔(DavidSirota),密歇根大学博士,西洛塔咨询公司名誉主席。曾任密歇根大学社会研究所主任,常年在康奈尔大学、耶鲁大学、麻省理工学院和沃顿商学院讲授管理学。曾在IBM公司担任各种管理和研究职位达12年之久。离开IBM公司后创办了西罗塔咨询公司,该公司专注于诊断组织与员工、顾客、供应商、投资者以及社区之间的关系。公司在该领域享有极高的全球声誉。
路易斯·A.·米斯金德(LouisA.Mischkind),纽约大学组织心理学博士,西洛塔咨询公司高级副总裁。曾任IBM公司高级管理人员发展项目主任,还在位于加利福尼亚州圣何塞的IBM通用产品分部做了10年的总裁的人力资源顾问,负责开展团队发展项目。
迈克尔·I·梅尔策(MichaelI.Meltzer),布鲁克林法学院(BrooklynLawSchool)法学博士,西洛塔咨询公司的常务董事和总法律顾问。曾在纽约的佩斯大学(PaceUniversity)讲授企业组织、房地产法以及财产信托等课程,还在一家位于曼哈顿的法律公司工作了25年,担任过各类企业的顾问。
【目录】
第1部分员工动机、士气和绩效
第1章员工想要什么——远大宏图
责任全在年轻人
人们实际上是如何议论工作的
三因素
证据
个体差异
第2章员工激情与经营成功
建立联系
用你自己的话告诉我们
几家领先的组织
激情与经营绩效
建立员工绩效模型

第2部分激情的员工队伍:公平激励
第3章工作稳定性
公正和工作稳定性
最佳政策和实践
第4章薪酬
员工眼中的金钱
雇主眼中的金钱
薪酬水平
绩效报酬
有效薪酬战略
第5章尊重
尊重之心
物质工作环境
工作自主权
受限制的沟通

第3部分激情的员工队伍:成就激励
第6章组织目的和原则
公司自豪感的基本要素
公司伦理和经营结果
对待员工的伦理
进行实践:将语言变为行动
第7章工作实现
第8章工作挑战
第9章反馈、赏识与奖励

第4部分激情的员工队伍:同情情谊激励
第10章团队合作

第5部分大集合:整体组织文化——和如何改变它
第11章合作关系型组织
第12章将合作关系理论变为合作关系实践

第6部分附录
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