服务型管理成就高业绩团队

图书标准信息

• 作者 [美]谢丽尔·巴舍尔德 著
• 出版社 九州出版社
• 出版时间 2018-01
• 版次 1
• ISBN 9787510863721
• 定价 26.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

勇于服务的管理理念，能为你带来——益处一
  大家会把真相告诉你益处二
  大家自愿遵从你的伟大愿景 益处三
  不需要你提醒，大家会预先把你想的事情做好 益处四
  大家有更好的表现益处五
  大家会为你警惕周遭并且保护你…… 如何成为一个勇于服务的领导—— 谨慎选择服务对象，优先服务某个特定群体 提出大胆的业绩目标，制定达标路线图 为服务对象提供资源，填补技能缺口 引领服务对象发挥潜能，让每一个都有所贡献 衡量进度，用数据检验、调整、完善管理方案 帮助服务对象发现、分享、实践个人目标…… 领导力法则 职场沟通术 业绩达标指引图 满满技能等你来Get。

【作者简介】

【美】谢丽尔·巴舍尔德，2007年，她临危受命成为派派思首席执行官时，连锁餐厅客流量连年下滑，销量和利润负增长，股价从2002年的34美元跌到了13美元。到2014年，餐厅平均销量上升25%，利润增长40%。市场份额从14%上升到21%，股价超过40美元。特许经营商再次向品牌注资，快速升级原有门店，并在全世界兴建新店。所有改善源自一个谨慎的决定：做勇于服务的管理层，为团队营造有尊严且富于挑战的工作环境，用团队合作取代单打独斗和个人主义。她在这里讲述派派思扭亏为盈的传奇经历，展示如何成为勇于服务的领导者。

创译天下，译作有美剧《纸牌屋》《老友记》院线电影《功夫熊猫》及各类畅销书。            

黄睿睿，创译天下成员，译作有《人类宇宙》、《人体生理学图谱》、《捕猎》、《日行一律90天蜕变更好的自己》。

【目录】

勇于服务的领导者 · 1

第一部分

如何成就卓越

一　我们要服务谁？· 005

二　何为大胆的目标？· 027

三　为什么要从事这份工作？·055

四　如何通力合作？· 077

第二部分

如何成为勇于服务的领导者

五　选择服务他人·101

六　要大胆 要勇敢·115

七　明确目标·129

八　远离聚光灯·145

行动起来·156

勇于服务的反思·162

后记·167