回访赢单

图书标准信息

• 作者 [美]理查德·M.施罗德 著；颜诚若 译
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2012-02
• 版次 1
• ISBN 9787515800646
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 161页
• 字数 130千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《回访赢单：8个步骤让你的业绩倍增》是本令人难以置信、非常有见地的书，它向读者展现了使销售介绍更有效、让人又快又轻松完成更多销售的特殊策略。
销售培训领域很少有“新”东西，但理查德抓住了真正独特、新颖的内容。对每位想保持影响力的销售经理和销售员来说，《回访赢单：8个步骤让你的业绩倍增》绝对属于必读书目。本书确立了理查德在销售培训领域“思想领袖”的地位。

【作者简介】

　　美国市场调查兼咨询公司阿诺瓦咨询集团总裁。他是位极受欢迎的演讲者，也是成败分析和销售培训领域的意见领袖。目前他居住在美国马萨诸塞州栗树山。

【目录】

推荐序
致谢
引言
第一篇寻找提高业绩的潜在机会
第1步发现成功回访的好处
第2步了解客户的决策心理
第3步认清销售员的哪些行为会导致反馈失败

第二篇利用售后回访诊断销售的成效
第4步设计一个客户回访问卷
第5步运用可靠的技巧进行回访
第6步识别和分析自己的成败点

第三篇巧用所学
第7步避免五种最常见的销售问题
第8步用正确技巧提高业绩
结语
附录A
为什么要在销售团队中实施成败分析项目
附录B
如何实施成败分析项目