• 网络客户服务与管理/高素质技术技能型人才培养教程
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网络客户服务与管理/高素质技术技能型人才培养教程

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作者俞漪、花明 编

出版社北京理工大学出版社

出版时间2020-01

版次1

装帧平装

货号9787568278645

上书时间2024-12-15

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品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 俞漪、花明 编
  • 出版社 北京理工大学出版社
  • 出版时间 2020-01
  • 版次 1
  • ISBN 9787568278645
  • 定价 55.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 1页
【内容简介】
  《网络客户服务与管理/高素质技术技能型人才培养教程》遵循以就业为导向的职业教育人才培养理念,从职业岗位分析入手设计了认识客户服务、分析目标客户、做好客户接待和沟通、完善售后服务、培育客户忠诚、管理客户关系六个学习型项目。
【目录】


作者介绍

序言
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