网络客户服务与管理/高素质技术技能型人才培养教程
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全新
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作者俞漪、花明 编
出版社北京理工大学出版社
出版时间2020-01
版次1
装帧平装
货号9787568278645
上书时间2024-12-15
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
俞漪、花明 编
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出版社
北京理工大学出版社
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出版时间
2020-01
-
版次
1
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ISBN
9787568278645
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定价
55.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
1页
- 【内容简介】
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《网络客户服务与管理/高素质技术技能型人才培养教程》遵循以就业为导向的职业教育人才培养理念,从职业岗位分析入手设计了认识客户服务、分析目标客户、做好客户接待和沟通、完善售后服务、培育客户忠诚、管理客户关系六个学习型项目。
- 【目录】
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作者介绍
序言
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