城市轨道交通客运服务手语

图书标准信息

• 作者 李洁、毛钰凌 著
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2019-03
• 版次 1
• ISBN 9787568049924
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 204页
• 字数 262千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高职高专院校城市轨道交通类专业“十三五”规划教材

【内容简介】

本书共分为6个项目，包括城市轨道交通客运服务手语概述、进站服务手语、票务服务手语、站台服务手语、出站服务手语和意外事故处理手语，每个项目由若干个任务组成，每个任务包含了词汇、常用服务语句和情景对话等内容。

【作者简介】

李洁，女，硕士研究生，1987年8月出生，毕业于湖南师范大学公共管理专业。2012年8月以来任教于武汉铁路职业技术学院。近年来在《铁路技术与教育》《教育界》《青年时代》《求知导刊》等公开刊物上发表多篇论文，CNKI全文收录，参与省级课题研究2项，主持校级课题1项，参编教材1本，参与实训建设项目2项，对于城市轨道交通运营管理专业有一定研究。参编《铁路线路及站场》等教材。

【目录】

项目1 城市轨道交通客运服务手语概述1 

任务1 走进手语世界2 

任务2 汉语手指字母4 

任务3 城市轨道交通客运服务常用手语词汇6 

项目2 进站服务手语15 

任务1 进站问询16 

任务2 安全检查31 

任务3 进入闸机41 

任务4 其他进站事务处理52 

项目3 票务服务手语63 

任务1 购票指导64 

任务2 售票亭售票74 

任务3 其他票务事务处理87 

项目4 站台服务手语101 

任务1 维持站台秩序102 

任务2 站台特殊情况服务111 

任务3 其他站台事务处理126 

项目5 出站服务手语137 

任务1 组织乘客出站138 

任务2 乘客违规无法出站144 

任务3 其他出站事务处理156 

项目6 意外事故处理手语175 

任务1 车站事故176 

任务2 突发意外187 

附录 手语手势动作图解符号说明202 

参考文献204