物业管理理论与实务（第四版）

图书标准信息

• 作者 刘秋雁
• 出版社 东北财经大学出版社有限责任公司
• 出版时间 2021-09
• 版次 4
• ISBN 9787565443459
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 410页
• 字数 549.000千字

【内容简介】

本教材在实务分析时，通过现实生活中发生的各种实际案例，依据法律及物业管理专业知识去探询这些问题的解决办法，从而使学生具有处理纠纷的技巧和能力，具有发现问题、分析问题和解决问题的能力，具有人际沟通能力等，进而提升其物业服务理念。
  理论与实践的紧密联系，可以使他们终成为物业管理领域中具有理论基础、法律意识、专业素养和实践能力的应用型人才。

【目录】

第 一章物业管理概述1

第 一节物业管理的含义1

第二节物业管理的类型和范围11

第三节物业管理的主要环节18

第四节物业管理的法律规范21

第五节案例分析38

小结47

□ 关键概念48

□ 思考题48

□ 案例分析题49

第二章物业管理的机构设置50

第 一节物业服务企业50

第二节业主委员会54

第三节物业服务企业与相关机构的关系68

第四节案例分析73

小结79

□ 关键概念80

□ 思考题80

□ 案例分析题81

第三章前期物业管理83

第 一节物业管理的前期介入83

第二节物业管理方案的策划93

第三节物业的验收管理95

第四节物业的入伙管理与装修管理103

第五节物业的档案管理109

第六节案例分析115

小结122

□ 关键概念123

□ 思考题123

□ 案例分析题124

第四章物业的招投标管理126

第 一节物业管理的委托126

第二节物业管理的招标128

第三节物业管理的投标134

第四节案例分析138

小结141

□ 关键概念142

□ 思考题142

□ 案例分析题142

第五章物业管理合同144

第 一节前期物业服务合同144

第二节前期物业服务协议152

第三节物业服务合同155

第四节管理规约165

第五节案例分析168

小结172

□ 关键概念173

□ 思考题174

□ 案例分析题174

第六章物业的基础管理176

第 一节房屋建筑维修管理176

第二节房屋设备维修管理186

第三节案例分析205

小结211

□ 关键概念212

□ 思考题212

□ 案例分析题212

第七章物业的综合管理214

第 一节物业的综合管理概述214

第二节物业的环境管理216

第三节物业的安全管理223

第四节案例分析240

小结249

□ 关键概念250

□ 思考题250

□ 案例分析题250

第八章物业服务企业的资金管理253

第 一节物业服务企业资金管理概述253

第二节住宅小区物业服务费的构成与测算258

第三节收益性物业的物业服务费与现金流分析264

第四节住宅专项维修资金273

第五节案例分析281

附录美国如何收物业费285

小结287

□ 关键概念288

□ 思考题288

□ 案例分析题289

第九章物业的租赁管理291

第 一节物业租赁管理概述291

第二节物业的租约297

第三节物业租赁管理的程序306

第四节案例分析318

小结323

□ 关键概念323

□ 思考题323

□ 案例分析题324

第十章不同类型物业的物业管理325

第 一节居住物业的物业管理325

第二节零售商业物业的物业管理336

第三节写字楼物业的物业管理342

第四节工业物业的物业管理349

第五节特种物业的物业管理355

第六节案例分析367

小结370

□ 关键概念371

□ 思考题371

□ 案例分析题372

附录一物业管理条例373

附录二《中华人民共和国民法典》第二十四章物业服务合同381

附录三物业服务收费管理办法383

附录四住宅专项维修资金管理办法386

附录五业主大会和业主委员会指导规则393

附录六普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 401

主要参考文献407

后记409