城市轨道交通票务管理

图书标准信息

• 作者 罗艺斌、古义权、张宝 编
• 出版社 西南交通大学出版社
• 出版时间 2016-08
• 版次 1
• ISBN 9787564348403
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 115页
• 字数 191千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 城市轨道交通职业教育系列教材：城市轨道交通运营管理

【内容简介】

　　《城市轨道交通票务管理》特色：
　　◎适用性
　　理论知识够用即可，在讲述专业知识的基础上，突出实际操作技能的训练，注重岗位关键能力的培养。
　　◎专业性
　　图书的顶层设计从国家高职高专专业目录规范出发，内容编排紧密结合岗位应用实际，体现专业性和主流设备前沿特征，体现教学实际需求。同时，在编写或修改时，尽可能地让一线用人单位参与进来，根据生产现场实际提出建议。
　　◎生动性
　　在架构设计和版式设计上，力求简洁生动，图文并茂；努力体现二维码技术等移动互联网时代元素在图书中的应用，尽可能把生产实际和研究成果用立体生动的形式予以表达，便于读者理解掌握。

【目录】

1 概述
任务一 城市轨道交通票务系统
任务二 城市轨道交通自动售检票系统
任务三 城市轨道交通车站组织结构

2 车票
任务一 车票的发展
任务二 车票的分类
任务三 车票的定义和使用规则
任务四 车票的管理流程

3 城市轨道交通自动售检票系统终端设备
任务一 自动售票机
任务二 自动检票机
任务三 半自动售票机
任务四 自动查询机

4 票务事务处理
任务一 常见票务处理
任务二 特殊票务处理

5 日常票务管理
任务一 日常票务管理
任务二 AFC系统管理

6 票务台账
任务一 票务台账填写
任务二 车站主要票务报表及台账

7 票务差错及违章
任务一 票务差错
任务二 票务违章
任务三 票务案例分析
参考文献