全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材：物流市场营销

图书标准信息

• 作者 黄本新、王胜利、蔡松林 著
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2013-03
• 版次 1
• ISBN 9787560986609
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 199页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　面对激烈的市场竞争，由于推进现代物流企业发展的需要，物流企业在经营中不断寻求服务成本与质量的“黄金分割点”；物流的消费者也同样在市场中不断寻求服务期望与价值的平衡点。如何在市场中同时满足企业与消费者的需求，实现两者的良好对接，自然而然成为当前企业重点关注的内容之一。物流市场营销是一种认识市场、分析市场和利用市场的理论和方法，它在当前的社会经济中扮演着企业与消费者沟通桥梁的角色。
　　《全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材：物流市场营销》就是根据我国物流企业发展、人才培养的需求而编写的，根据物流企业实际营销运作中的具体特点，全面而详尽地阐述了物流企业市场营销的基本理论、方法和策略。《全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材：物流市场营销》按照物流营销职业岗位技能的要求，根据工作过程导向思路，采用项目任务驱动的编排步骤。全书共分为十个项目，从树立物流营销观念出发，对市场竞争、市场定位、产品策略等方面作了较为全面的分析，阐述物流营销的定价策略、渠道策略、服务质量策略、有形展示和关系营销。在编写结构上，编者充分考虑学习物流营销的逻辑性和系统性。

【目录】

项目一物流营销认知
任务一物流营销的概念、特点和功能
任务二物流营销观念和理念的发展
任务三物流营销的流程

项目二物流市场分析
任务一物流市场营销环境分析
任务二物流客户分析
任务三竞争者的分析
任务四物流市场营销调研

项目三物流市场细分与定位
任务一物流市场细分方式
任务二物流企业目标市场的选择
任务三物流市场的定位方法

项目四物流产品策略
任务一物流产品的实质是物流服务
任务二物流服务品牌策略
任务三物流服务生命周期和营销策略
任务四物流服务新产品开发策略

项目五物流服务定价策略
任务一物流服务定价概述
任务二物流服务定价方法
任务三新产品定价策略
任务四物流服务定价技巧

项目六物流服务分销渠道策略
任务一物流服务分销渠道概述
任务二物流企业分销渠道的设计
任务三物流服务的连锁经营

项目七物流服务促销策略
任务一物流服务促销组合
任务二人员推销
任务三广告策略
任务四营业推广
任务五公共关系策略

项目八物流服务质量策略
任务一物流服务质量概述
任务二物流服务的质量沟通
任务三提高物流服务质量的策略

项目九物流服务有形展示
任务一服务有形展示管理概述
任务二物流服务的有形展示策略
任务三物流服务环境的设计策略

项目十物流客户关系营销
任务一物流客户服务
任务二物流客户关系管理
任务三物流关系营销实质
参考文献