高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材：社会服务组织管理

图书标准信息

• 作者 赵学慧 编
• 出版社 中国社会出版社
• 出版时间 2013-03
• 版次 1
• ISBN 9787508743059
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 337页
• 字数 330千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材

【内容简介】

　　《高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材：社会服务组织管理》立足于社会服务组织，以社会工作专业价值观和理念为基础，以有效推动社会工作专业化服务为目标，探讨如何通过各项管理活动有效地传递社会福利，开展社会服务来满足服务对象的需要，恢复或提升其社会功能。《高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材：社会服务组织管理》可作为社会工作行政课程学习的参考书使用，也可作为社会服务组织实践工作者参考之用。《高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材：社会服务组织管理》结合高职高专的教育理念和社会工作实务性强的专业特点，以能力教育为本，以“知识学习+能力提升”为主线和目标。教材结构主要包括知识导读和实训项目两大模块，注重学生的学与练的结合。教材中还设计了情景和案例，将知识学习和技能培养置于实际的社会服务组织情境中。

【目录】

第一章导论
第一节社会服务组织管理的含义
第二节社会服务组织管理的特征和原则
第三节社会服务组织管理者

第二章理论基础
第一节第三部门理论
第二节管理学理论与社会服务组织管理
第三节组织行为学理论与社会服务组织管理

第三章社会服务组织
第一节社会服务组织概述
第二节社会服务组织的成立

第四章计划
第一节计划的含义
第二节计划的编制
第三节环境分析与社会需要识别
第四节服务项目策划

第五章组织与运行
第一节组织结构与设计
第二节任务分工与授权
第三节领导
第四节沟通

第六章从业人员管理
第一节从业人员管理概述
第二节从业人员招聘
第三节从业人员培训
第四节从业人员督导
第五节从业人员激励
第六节从业人员绩效管理

第七章志愿者管理
第一节志愿服务岗位设置与志愿者招募
第二节志愿者培训
第三节志愿者督导
第四节志愿者激励
第五节志愿者特殊情况处理
第六节志愿服务评估

第八章社会服务组织的财务管理
第一节财务管理概述
第二节筹资
第三节预算

第九章服务质量管理
第一节全面质量管理及其意义
第二节服务方案评估
第三节服务对象满意度调查

第十章可持续能力建设
第一节机遇、挑战与可持续发展
第二节公关能力建设
第三节专业能力建设
第四节发展能力建设
附录
附录1民办非企业单位登记申请表
附录2民办非企业单位法定代表人登记申请表
附录3民办非企业单位内设机构备案表
附录4政府购买服务标书示范
附录5面试评估表
附录6绩效考核表
后记
参考文献