客户服务导论与呼叫中心实务——客户世界管理-运营-技能基准系列
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云南红河
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作者赵溪 主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302092834
出版时间2004-09
版次1
装帧平装
开本其他
纸张胶版纸
页数366页
字数466千字
定价38元
上书时间2024-12-29
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