用真诚服务感动大众. 第三辑 : 2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集

图书标准信息

• 作者 中国银行业协会 编
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2013
• ISBN 9787504969354
• 定价 68.00元
• 装帧 线装
• 开本 24cm
• 页数 393页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书汇集了2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位中的161个案例故事，展现了银行人用心、真心、细心、耐心、专心服务客户的动人风采。

【目录】

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