用真诚服务感动大众. 第四辑 : 2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集

图书标准信息

• 作者 中国银行业协会 编
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2014
• ISBN 9787504960436
• 定价 42.00元
• 装帧 其他
• 开本 24cm
• 页数 216页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书汇集了2013年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位中的100个案例故事，展现了银行人用心、真心、细心、耐心、专心服务客户的动人风采。