基于学生满意度的本科新专业教学质量研究 : 以会展专业为例 : a case study of event management major

图书标准信息

• 作者 杨顺勇、王晶、曹扬 著
• 出版社 光明日报出版社
• 出版时间 2013
• ISBN 9787511246561
• 定价 40.80元
• 装帧 其他
• 开本 23cm
• 页数 238页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书通过对学生满意度相关理论及其评价指标体系的分析，结合教学这一“服务”的特殊性，借鉴国内外学生满意度调查问卷，调查学生对会展新专业教学质量的满意状况、了解学校提供的各项服务与学生预期相比的情况、满足学生需要的状况；并运用顾客满意度测评方法，测评得出学生满意度指数；根据满意度调查收集到的数据，找出会展新专业教学质量及工作的问题，提出针对性及可操作性的对策建议。