零基础商务工作管理模型全书

图书标准信息

• 作者 嶋田毅
• 出版社 中国科学技术出版社
• 出版时间 2022-03
• 版次 1
• ISBN 9787504694409
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 192页
• 字数 246千字

【内容简介】

从寻找灵感到建立公司组织框架，在本书中作者都给出了详细的解决方案。书中包含5S/SWOT分析/决策矩阵/6W2H/紧急度/重要度矩阵/VRI分析/KPI TREE/PDCA/价值链分析/As is/To BE/帕累托分析等方法，也囊括希望创意不断闪现的MBA必要知识！无论是职场新人，还是公司管理者，本书都值得一看！我们不断意识到，大多数人在日益增长的全球经济体系中互相依赖且受其影响。世界正在变得越来越数字化、移动化和互动化，现在，时间已经不能用天、周、月来计算，而是用毫秒来度量。数字经济改变了我们购物、工作和社交的方式，数字经济基本上触动了我们每一个日常活动。运用本书，学习其中能快速帮助自己得出答案的强工具。

【作者简介】

    嶋田毅，GLOBIS出版社社长兼总编辑。GLOBIS经营大学院教授。东京大学大学院理学系研究科修士课程毕业后，进入战略系管理顾问企业就职，从事行业·企业分析和战略的立案以及实行支援。后来又进入外资系理化学仪器生产商工作，后入职GLOBIS，现在主要负责出版工作。

【目录】

第1章

用于发现问题和解决问题的管理模型

01 用8句提问确定问题

6W2H 10

02 用“为什么”查明根本性的原因

 五问法 12

03 何为贡献度（决定工作优先级的关键）？

 贡献度 优先级 14

04 根据紧急度和重要度明确工作的优先级

 紧急度/重要度矩阵 16

05 将各类依据数值化以确定方针

 决策矩阵 18

06 了解问题的涵义，探寻解决方案

 As is/To be  差距分析 20

07 调查关键因素，找出应解决的本质

 特性要因图

 鱼骨图 22

08 针对问题深度挖掘原因

 逻辑树 24

09 查明整体流程恶化的原因

 瓶颈分析 26

10 不是只定目标就行的时光机法

 时光机法 28

11 基于他人想法拓展想象力

 脑力书写 30

12 从1个关键词以8的倍数增加创意

 曼陀罗九宫格思考法 32

13 创建故事以产生新构思的管理模型

 情境图 34

14 用经典的9个问题发现新视角

 奥斯本检核表 36

15 与他人共享并实现自己的想法

 创意表 38

16 尝试用四个镜头总结理想的故事

 故事板 40

17 做出选择时比较优缺点

 优缺点清单 42

18 将想法放入图中，找到可以实现的目标

 支付矩阵 44

专栏01

理解管理模型应知应会

商业术语表～第1章～ 46

第2章

市场营销模型

01 预测社会变化，制定未来战略。

 PEST分析 50

02 明确目标客户的细分化与目标营销

 细分化与目标营销 52

03 找出蓝海的分析工具

 战略画布 54

04 了解客户对本公司产品或服务的认知度

 认知度分析 56

05 用4个要素分析本公司的经营环境

 SWOT分析 58

06 为什么获得客户很重要

 客户忠诚度分析 60

07 好的品牌具有资产价值

 品牌资产 62

08 找出发挥重要作用的上位要素

 帕累托分析 64

09 了解产品从进入市场

到终退出市场的过程

 产品生命周期（PLC） 66

10 分析产品被用户接受的过程

 创新者理论  跨越鸿沟 68

11 对现有客户进行归类并用于营销

 RFM分析 70

12 用于研究卖什么给谁的分析模型

 STP 72

13 明确自己公司所处的位置，

选择处于优势地位的地方

 市场定位图 74

14 本公司产品的营销中不可或缺的4大要素

 4P分析 76

15 了解客户的购买流程，用于销售策略

 AIDA  AIDMA 78

16 了解公司经营资源的优势，

并在从生产到销售的过程中广泛利用

 核心竞争力分析 80

专栏02

理解管理模型应知应会！

商业术语集~第2章~ 82

第3章

用于研究战略的模型

01 用金字塔原理组成有逻辑的观点

 金字塔原理 86

02 分析2种事物相关性的模型

 相关分析 80

03 分析购买动机并用于制定策略

 KBF分析 90

04 了解其他公司实力，

探索自己公司的制胜之道

 他人与自我分析 92

05 从3个视角分析当前状况

 3C分析法 94

06 分析所进入行业的基本模型

 五力分析模型 96

07 找出自己公司可以立于优势地位的市场

 优势矩阵 98

08 弄清自己公司经营资源的有效性

 VRIO分析 100

09 分析创造价值的主体活动

和支持活动来发挥优势

 价值链分析 102

10 从成本和范围的角度

判断获得竞争优势的方法

 三种基本战略 104

11 分析作为企业基本经营资源的

人力、物力和财力

 3M分析法 106

12 基于自己公司的经营策略考虑商业模式

 商业模式 108

13 学习弱者也能生存的战略

 兰彻斯特定律 110

14 揭示企业或产品在行业中的位置

 产品组合管理（PPM） 112

15 考虑业务成长和扩张的头脑风暴工具

 安索夫矩阵 114

16 使用SWOT的4项要素找到应选策略

 SWOT交叉分析法 116

17 使用商业模式画布将想法发展为商业模式

 商业模式画布 118

18 掌握人、物、财的3M相关性和流程

 计划图 120

19 便于项目或任务管理的甘特图

 甘特图 122

20 为高效推进业务编制组织架构图

 组织架构图 124

21 将实现目标的路程标注在路线图上

 路线图 126

22 可以对达成目标所需行动

进行可视化的分析工具

 KPI指标树 128

23 避免目标不明确并使其有挑战

 SMART模型 130

专栏03

理解管理模型应知应会！

商务术语集~第3章~ 13

第4章

管理组织的模型

01 回顾业务以在下一步充分利用

 KPT法 136

02 用于改进业务的循环

 PDCA循环 138

03 分类整理业务

 工作盘点表 140

04 画出并梳理工作流程

 业务流程图 142

05 管理工作进展的PERT图

 PERT  计划评审技术 144

06 明确并共享责任与角色

 RACI模型 146

07 发现低效业务的3M法则

 3M法则  浪费Muda、

不均衡Mura、超负荷Muri 148

08 创造让组织协同一致的工作环境

 5S现场管理法 150

09 分析潜在隐患并防患于未然

 海因里希法则 152

10 用于提高工作效率的四大原则

 ECRS分析法 154

11 拾取并充分利用现场发现的问题

 工作改善提案表 156

12 共享公司的存在意义和目的

 使命、愿景、价值观 158

13 通过“想做的事”、“能做的事”和“该做的事”发现有意义的工作

 Will-Can-Must法则 160

14 从组织需求和员工欲望的角度分析工作

 Need/Want矩阵 162

15 让自己意识到未知自我的乔哈里窗

 乔哈里窗 164

16 了解动机的根源，激发员工的工作热情

 需求层次理论 166

17 创造互助型组织的管理模型

 Want/Commitment模型 168

18 学xi领导者应具备的素质

 PM理论 170

19 找出组织的关键人物解决问题

 利益相关方 172

20 支持并激励团队成员达成目标

 GROW模型 174

21 思考市场营销策略，编写产品企划书

 产品企划书 176

22 在明确目的后进行活动策划

 活动策划书 178

23 用于正确传达内容的表达结构

 PREP模型 180

24 根据理想与现实的差距思考演讲的结构

 TAPS模型 182

专栏4

理解管理模型应知知会！

商业术语表～第4章～ 184

术语索引 187

主要参考文献 190