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作者张真慕 著
出版社中国商业出版社
出版时间2014-06
版次1
装帧平装
货号9787504483393
上书时间2024-11-30
第一章 做真实的自我:我就是世界上最伟大的奇迹
我就是最大的财富
做真实的自己
坚信自己是块宝石
让推销圆自己的财富梦
推销员所具备的基本素质
推销是一种高尚的职业
为自己是推销员而骄傲
推销首先做的是要战胜自己
每天都暗示自己是最棒的
我就是未来的推销大王
第二章 推销员自我形象设计:充满亲和力的职业形象
给人良好的第一印象
让眼神体现亲和力
良好仪表让客户喜欢上你
良好举止恰到好处
打造志在必得的自我形象
保持自然的神情
微笑与赞美是赢得客户的两把利剑
用亲和力打通客户的情感关节
第三章 在人海中广结“善缘”:玲珑人际拉近心与心的距离
用心拓展人际关系
维持完美客户关系是推销工作的王道
尊重每一位顾客
把自己当做顾客消费的向导
聚财先聚人
利用人际关系开发大客户
利用老客户开发新客户
敢于敲陌生客户的门
注意感情上的沟通
热情地对待你的每一位顾客
第四章 攻无不克的推销说明术:成功地掌握推销语言
不同的顾客用不同的说服方法
表达不同意见及劝说艺术
让幽默为推销注入活力
用赞美敲开顾客的心
包含爱意的话语更有效果
唤起联想调动顾客的购买冲动
利用实例说服客户
善于倾听更会受到顾客的欢迎
电话推销时的说话艺术
第五章 运用身体语言帮助推销成功:练就过硬的心理素质
掌握递接名片的学问
学会察言观色
善于解读所有身体语言
用自己的身体语言去影响对方
笑容的重要性
用眼神“拉”住客户
以站姿吸引客户
尽量与客户的姿态保持一致
注意进入客户房间时的微表情
签约之后要保持镇定
第六章 用坚韧热情投身你的事业:为自己奋斗
提高你工作和生活的热情
耐心、耐心、再耐心
选择推销就要专注于推销
面对“推销低潮”热情依然高涨
热情是推销不可或缺的力量
面对拒绝,把坚忍不拔当习惯
不达目的绝不罢休
打起精神上路
建立起足够高的推销兴趣
遭受拒绝后,下次还拜访
第七章 推销员自我激励之道:心态决定你的命运
做销售要具备五种好心态
相信自己即意味着成功
把“不可能”从你的心中删掉
为明确的目标而行动
不妨有一点阿Q精神
用最好的状态投入销售
从心态上看高自己
从观念上提高自己
不要害怕失败,要善于挖掘自己成功的资源
第八章 机智灵活的推销策略:打动人心的推销技巧
诚心诚意替客户着想
换位思考与逆向思维
让客户参与产品检验
给顾客一个购买的理由
给点甜头,更容易让客户出手
让销售带点刺激以调动客户的兴趣
利用“同理心”促成交
制造紧迫感促使客户成交
让客户看到额外的价值
善给客户戴高帽
不失时机得寸进尺
记住客户的名字
感动客户
第九章 从优秀到卓越:每天都领先别人一步
永远为自己树立一个超越榜样
不断地学习才能不断地跨跃
让身心永保最佳状态
永远体现一流推销员的素质
比别人服务更到位
创新的脚步永不停歇
不放过每一个新奇的念头
多参加培训班或研习会
戒骄戒躁,再铸辉煌
时刻不忘给自己加油鼓励
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