21世纪高等院校精编规划教材：市场营销学教程

图书标准信息

• 作者 周学仁 著
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787504475732
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 272页
• 字数 400千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

    目前，国内外正式出版的市场营销教材累计达近千种版本，篇幅大多比较厚重。与国内外同类教材相比，《21世纪高等院校精编规划教材：市场营销学教程》具有专业和简约的特色。本书按营销的逻辑和流程，对体系和内容进行了简约化设计和编辑，以明晰和凸显营销的基本原理和具体方法。本书内容分13章，主要介绍营销的特征和任务、营销流程和导向、营销的目标以及营销的调研和策划等；营销的环境和市场；营销战略与策略；以及市场营销组织和控制实务

【目录】

第1章 市场营销概述
学习索引
学习目标
1.1 市场营销
1.2 市场营销导向
1.3 市场营销管理
本章小结
案例分析：向岛国土著居民卖鞋
知识链接
复习思考题

第2章 顾客满意与顾客忠诚
学习索引
学习目标
2.1 顾客价值与顾客满意
2.2 顾客长期价值与顾客忠诚
2.3 顾客的吸引与维系
本章小结
案例分析：谭木匠如何让顾客满意
知识链接
复习思考题

第3章 关系营销与社会责任营销
学习索引
学习目标
3.1 关系营销
3.2 社会责任营销
本章小结
案例分析：上海永琪美容美发的关系营销
知识链接
复习思考题

第4章 市场营销调研与预测
学习索引
学习目标
4.1 布场营销调研概述
4.2 市场调查方法
4.3 市场需求预测
本章小结
案例分析：“肯德基”中式米饭的市场调研计划
知识链接
复习思考题

第5章 市场营销战略策划
学习索引
学习目标
5.1 市场营销战略策划概述
5.2 现有业务组合策划
5.3 新业务发展战略策划
本章小结
案例分析：海尔的战略转蛩
知识链接
复习思考题

第6章 市场营销环境与竞争者
学习索引小
学习目标
6.1 扫描市场营销环境
6.2 竞争者与竞争战略
本章小结
案例分析：QQ手机的SWOT分析
知识链接
复习思考题

第7章 分析与选择目标市场
学习索引
学习目标
7.1 市场与购买者行为
……
第8章 产品与服务策略
第9章 品牌策略
第10章 价格策略
第11章 分销策略
第12章 整合营销传播策略
第13章 市场营销组织与控制
参考文献