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“十二五”职业教育国家规划教材：客房服务与管理
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作者李春桃 主编；张雪英
出版社教育科学出版社
出版时间2016-07
版次1
装帧其他
货号9787504191137
上书时间2024-12-15
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商品详情
- 品相描述：全新
图书标准信息
- 作者 李春桃 主编；张雪英
- 出版社 教育科学出版社
- 出版时间 2016-07
- 版次 1
- ISBN 9787504191137
- 定价 20.00元
- 装帧 其他
- 开本 16开
- 纸张 胶版纸
- 【目录】
- 模块一 客户概述项目一 认识客户——走进旅途中的家模块二 客户服务项目二 客户 清洁保养——给客人一个干净的家项目三 客户服务的基本常识——给客人贴心的楼层服务模块三 客户管理项目四 客户部管理基本常识——让客人信得安心
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