华职教育 2015年全国高等教育自学考试创新型同步辅导系列·本科：质量管理学同步辅导·同步练习

图书标准信息

• 作者 华职教育自学考试研究院 编
• 出版社 武汉大学出版社
• 出版时间 2015-06
• 版次 1
• ISBN 9787307160415
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 248页
• 字数 322千字

【内容简介】

　　高等教育自学考试是对自学者进行的以学历为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，其性质决定了考生在整个学习过程中要以自学为主。为了帮助同学们适应自学考试形势，找到一条快速通过考试的有效途径，很多同人都在努力着，由于缺乏一种严密、系统、操作性强的指导方略，很多考生在备考中不同程度地存在着无序性、盲目性，因此，本辅导书在探究历年考试真题的基础上，探究规律，总结方法技巧，目的是使考生们能够对《质量管理学》有一个完整而全面的把握，顺利通过考试。
　　一、对教材的学习
　　《华职教育 2015年全国高等教育自学考试创新型同步辅导系列·本科：质量管理学同步辅导·同步练习》的内容多、覆盖面广，广大考生要在全面系统学习教材的基础上掌握基本理论、基本知识、基本方法。本课程内容现代管理的各个方面，知识范围广泛，各章节之间既有联系，又有很大不同，有的还有相对独立性。自学应考者应首先全面系统地学习各章，记忆应当识记的基本概念、名词，深入理解基本理论，弄懂基本方法的内涵；其次，要认识各章之间的联系，注意区分相近的概念和相似的问题，并掌握他们之间的联系；再次，在全面系统学习的基础上，有目的地深入学习重点章节，但切忌在没有全面系统学习教材的情况下孤立地去抓重点。
　　坚持理论联系实际，认真做好练习作业，并争取独立分析解决一些实际问题。不但基本概念和原理要紧密联系实际才能真正理解，而且更要强调通过练习和应用形成基本的技能和方法。
　　二、本辅导书的应用基础
　　通过以上方法，对教材内容进行全面学习的基础上，要顺利通过考试，要求考生在学习的过程中，要注意以下几点：
　　（1）考生应根据教材大纲规定考试内容和考核目标，认真钻研教材，从课程的性质、特点、要求出发，结合考生原有的基础和特点，进行切实有效的学习，避免自学中的各种偏向。
　　（2）要努力将识记、领会与练习、应用结合起来，在掌握基本理论、基础知识、形成必要技能、掌握分析方法的基础上，提高应用能力。要切实有效地把握课本的特点，认真突破难点、重点。
　　（3）积极利用知识间的联系。考生对各单元进行学习时应根据各单元及各部分内容的内在联系，联系性地进行学习。质量管理学各部分内容所反映的理论知识，无论在实践上还是在理论上都存在着相互关联，考生应善于利用这一特点。
　　（4）要面向课程全部内容，处理好重点与一般的关系。考生应全面系统地学习教材，稳扎稳打，循序渐进，力争掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点，切忌孤立抓重点。
　　（5）本书紧扣考试大纲，依照最新版本教材，针对自考特点，充分考虑广大考生的需求，灵活整合教材内容，突出重点，有的放矢，为自考生释疑解惑。每一章均结合本专业本学科的知识结构、学科特点与实践要求，科学梳理知识点，巧妙提炼重点、难点，并加以分析，引领考生优化学习方法，找到正确的解题思路，掌握答题方法技巧，最终帮助考生形成突破，取得成功。
　　考生们的需要，就是我们努力的方向。我们诚恳地希望这本辅导书能给自考的学子们带来学习上的方便，并敬请专家、同人不吝指正。

【目录】

第一章质量与质量管理导论
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第二章质量管理理念与框架
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第三章以顾客为中心
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第四章领导与战略计划
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第五章基于TQM的人力资源管理
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第六章过程管理与系统管理
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第七章质量改进
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
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