如何与人高效沟通

图书标准信息

• 作者 陈楠 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2020-09
• 版次 1
• ISBN 9787518074013
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 192页
• 字数 108千字

【内容简介】

口才对于现代人的重要性毋庸置疑。口才不是唱独角戏，而是体现在沟通中。实际上，人际关系和沟通能力是我们立足社会的重要资本，如果你能掌握沟通技巧，你的人生一定会有所改观。 

本书将沟通技巧分为四个部分，全面系统地揭示了如何因地制宜、因人制宜地说话。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，增强你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

【作者简介】

【目录】

Part1 话要巧说，顺畅交流 

第01章 温声细语，说话要展现你的友好善良 002 

好口才，成就精彩人生 002 

坦坦荡荡说话，明明白白做人 005 

你的能力，有时候需要表达出来 009 

不仅要做得好，还要说得好 012 

第02章 礼多人不怪，说话彬彬有礼惹人喜 017 

礼貌用语，说话切忌粗口 017 

谈吐优雅，别肆意发泄你的情绪 021 

逢人礼貌寒暄，展现你的热情 024 

玩笑有度，少开不合适的玩笑 028 

第03章 以情动人，迅速拉近人际关系 032 

从共同话题入手，迅速拉近彼此关系 032 

表达共同点，让对方感觉惺惺相惜 035 

说话直击人心，迅速打动对方 039 

赞美，是最好的沟通润滑剂 042 

Part2 找对方法，有效沟通 

第04章 按部就班，一步步获得高效沟通的知识 048 

博学多识，开口才能言之有物 048 

绕个弯子，开口前先营造和谐氛围 052 

言语试探，一步步探寻对方的真心 055 

将非语言运用到沟通中 059 

第05章 适时倾听，满足他人倾诉的愿望 062 

认真倾听，做对方最忠实的听众 062 

要听还要会思考，听懂对方的弦外之音 065 

听出对方的需求点 068 

仔细观察，对方的非语言表达了什么 071 

第06章 灵巧提问，一问一答中探寻对方心理 075 

一问一答，在互动中探寻对方心理 075 

提问要投其所好，对方更乐于回答 080 

积极发问，激发对方的谈话兴趣 084 

设问与反问，让沟通充满趣味 088 

Part3 对症下药，见什么人说什么话 

第07章 消除陌生感，巧妙寒暄来破冰 094 

自信大方地自我介绍，展现良好风范 094 

轻松与陌生人聊天，消除陌生感 098 

巧妙寒暄，为沟通迅速破冰 102 

主动沟通，打开对方心扉 105 

第08章 汇报工作，不卑不亢显真才实学 110 

工作既要认真，又要善于展现自己 110 

努力工作，也要经常汇报工作 113 

别等领导问询，主动汇报工作让领导更放心 117 

提升口才，打通职场晋升的通道 120 

第09章 管理下属，宽严相济凝聚人心 124 

表达对下属工作的肯定，激励下属继续努力 124 

鼓励下属，激发下属工作的积极性 128 

批评讲技巧，让下属乐于接受 131 

论述问题，要言简意赅 135 

Part4 应景说话，到什么山唱什么歌 

第10章 宴请沟通，觥筹交错宾主尽欢 142 

饭桌上的交际学问颇有深意 142 

饭桌犹如棋局，重在布局 146 

你不得不学会的祝酒词 149 

轮番敬酒，如何巧妙拒绝 151 

第11章 一线万金，电话沟通更考验你的说话技巧 155 

电话沟通，有礼有节 155 

电话中的大方问候，温暖对方的心房 158 

语言真诚，展现诚意 161 

电话沟通中的语言禁忌要掌握 163 

第12章 谈判博弈，妙语连珠迅速占据上风 167 

四两拨千斤，打好语言太极术 167 

软硬兼施，玩好心理博弈 171 

出其不意，攻其软肋 175 

言语引导，让对方进入你的语言“圈套” 178 

参考文献 183