店员口袋书：圣象&宏耐店长这样想这样做

图书标准信息

• 作者 周志友 著
• 出版社 安徽人民出版社
• 出版时间 2012-03
• 版次 1
• ISBN 9787212045791
• 定价 23.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 143页
• 字数 50千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

圣象集团是中国木地板行业的旗舰企业。圣象店长与店员具有超凡的门店销售与管理经验。《店员口袋书：圣象&宏耐店长这样想这样做》中的故事极其鲜活、生动，比任何教科书中的“案例”都更直接、更给力。故事是生活的比喻，从中学到做事做人的好方法，可以提升自己的工作能力甚至生活品质……

【作者简介】

周志友，著名作家。艺术界杂志社社长、主编。
出版的财经著作有《市场竞争道德谱》、《德胜员工守则》、《德胜世界》、《圣象&宏耐店长这样想这样做》等，并有诗歌、散文、报告文学、长篇小说等多种著作出版。《德胜员工守则》出版后畅销不衰，五年间重印24次。
先后获得过国家“五个一工程”奖、中国电视“星光杯”奖、中国书刊发行业协会“全行业品种”奖、国务院“政府特殊津贴”等奖励。

【目录】

1拯救地板“孤儿”

关键词：敬畏与感恩

虔诚与敬畏

地板是有生命的

爱地板

就要原生态

神圣的职业

感恩

地板“孤儿”的母亲

回家

第一次

2听到楼房里有电锯声就上去了

关键词：敬业与奉献

你们的敬业感动了我

听到楼房里有电锯声就上去了

在品牌中你能闻到自己的汗味

倾听与细心、耐心、诚心

当了一回“老板”

盯着壁纸、木门店的客户

反思后，他们二进小区

司令员家也用上了我们的地板

小展厅也可以表格化管理

从此这款地板好卖了

一瓶矿泉水，滋润员工心

情急之下，他们脱下工作服当抹布

3工具箱多了一条尾巴

关键词：激情与创造

抱着地板睡觉

什么是一流的团队

……

4被客户信任的感觉真的是无法形容

5离客户只有3公里

6总裁邀请书中的“小小要求”