第一章 读懂人性 /1
1. 不可不知的人性 /2
2. 林肯的秘诀 /6
3. 不说任何人的缺点 /9
4. 每个灵魂都渴望赞美 /11
5. 失去尊重感的悲剧 /14
6. 欣赏的力量 /16
7. 没有一件东西比对自尊的渴望更迫切 /18
8. 真心肯定别人,不要吝啬赞美 /20
第二章 知己知彼 /23
9. 首先激起对方急切的欲望 /24
10.从对方的角度思考问题 /27
11.真正的双赢 /32
12.如果你不关心他人想要的,那么对方
也不会关心你想要的 /35
13.想成功首先学会关心他人 /38
第三章 热情真诚 /41
14.最伟大魔术师的奥秘 /42
15.想结交朋友,就要付出热情和真诚 /45
16.对他人表现出兴趣时一定要真诚 /48
第四章 笑的力量 /51
17.价值百万的微笑 /52
18.微笑实验 /54
19.想办法让自己高兴起来 /56
第五章 牢记对方名字 /59
20.名字里的神奇力量 /60
21.安德鲁·卡耐基成功的原因 /62
22.牢记并利用他人的姓名 /64
第六章 黄金法则 /67
23.最有趣的谈话家 /68
24.倾听艺术 /70
25.面对抱怨时 /72
26.穿越灵魂的注视 /75
27.谈论对方感兴趣的话题 /77
28.总是能获得回报的原理 /80
29.人性中最深的渴望就是被别人欣赏 /82
30.赞美的力量是惊人的 /84
31.放之四海皆准的黄金法则 /86
第七章 沟通圣经 /89
32.多谈别人,而不是你自己 /90
33.永远避免和别人发生争执 /93
34.恨由爱止,而非恨止 /95
35.不要当面指责别人的过错 /98
36.讽刺和谩骂永远也不可能起作用 /101
第八章 处世之道 /103
37.富兰克林的处世方法 /104
38.谦虚而有策略,你将无所不能 /108
39.勇于承认自己的错误 /111
40.妥协的收获要比期望的多 /114
41.一滴蜂蜜比一加仑的胆汁能捕到更多的苍蝇 /116
42.友善的态度会得到立竿见影的效果 /118
第九章 宽容大度 /123
43.让对方说“是” /124
44.争论根本没有用 /126
45.给对方说话的机会 /129
46.想赢得朋友,就让你的朋友表现得更出色 /131
47.让对方觉得那是他的主意 /133
48.将欲取之必先予之 /136
49.从他人的立场出发 /138
50.从对方的兴趣和动机推断 /140
第十章 给予同情 /143
51.自我克制 /144
52.软化的功效 /147
53.首要原则就是给予同情 /149
54.激发更高尚的动机 /151
55.让对方觉得自己诚实正直 /153
56.将你的想法戏剧化 /155
57.换个角度来解决问题 /157
58.提出富有意义的挑战 /159
第十一章 批评的艺术 /163
59.批评别人时,请这样开始 /164
60.旁敲侧击地提醒 /168
61.批评别人之前,先反思自己 /171
62.没人喜欢被指指点点 /174
63.给别人保留面子 /176
第十二章 高效激励 /179
64.赞扬就像阳光一样 /180
65.学会给人“戴高帽” /183
66.鼓励更易使人进步 /186
67.“让别人乐意效劳”原理 /189
68.忘记自己的利益,多去关注别人的利益 /191
第十三章 做最好的自己 /193
69.你必须做自己 /194
70.我不可能成为别人 /196
71.无论你做什么,都要做最好的自己 /199
72.不要试图改造对方 /202
第十四章 和谐为家 /205
73.不要随意批评家人 /206
74.真诚地赞美你的另一半 /209
75.注意生活中的细节 /212
76.对家人要像对陌生人一样殷勤有礼 /214
77.不要做婚姻的无知者 /217
78.如何与女性相处 /220
第十五章 热爱工作 /229
79.没有时间去忧虑 /230
80.沉浸在工作中 /232
81.让自己一直忙着 /234
82.不要为小事烦恼 /238
第十六章 拒绝忧虑 /241
83.我们在小事上浪费太多时间 /242
84.不要自寻烦恼 /245
85.担心的事到底真正发生的有多少? /248
86.接受不可避免的事实 /250
87.对不可避免的事,要轻松地去承受 /254
88.到此为止 /258
第十七章 自身定位 /261
89.到底应该为“哨子”付多少钱? /262
90.不要试着去锯木屑 /266
91.做自己喜欢的工作 /271
92.职业选择参考 /275
93.管理金钱的原则 /278
第十八章 远离疲惫 /287
94.在你感到疲劳之前就休息 /288
95.消除心理上的疲劳 /292
96.说出你的心事 /296
97.养成良好的习惯 /300
98.摆脱失眠的痛苦 /304
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