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作者梁若冰、李貌 编著
出版社中国时代经济出版社
出版时间2011
货号1
上书时间2024-06-30
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商品详情
- 品相描述：全新
图书标准信息
- 作者 梁若冰、李貌 编著
- 出版社 中国时代经济出版社
- 出版时间 2011
- ISBN 9787511904317
- 定价 28.00元
- 开本 24cm
- 页数 231页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书探讨客户投诉处理的方法和心态，全书内容包括：新时代服务观念的洗礼(客服系统的建立)、客户投诉处理实战、树立服务品牌、各行业客户服务案例四章。
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