职业培训师修炼之道
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全新
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作者周正勇、周彪 著
出版社中国铁道出版社
出版时间2017-02
版次1
装帧平装
货号b2
上书时间2024-08-26
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
-
作者
周正勇、周彪 著
-
出版社
中国铁道出版社
-
出版时间
2017-02
-
版次
1
-
ISBN
9787113223816
-
定价
45.00元
-
装帧
平装
-
开本
16开
-
纸张
胶版纸
-
页数
236页
-
字数
232千字
- 【内容简介】
-
本书的特点:围绕培训中已有的几个方面进行知识的结构化的梳理;运
用大量总结性的观点解释日常发生的产品现象和问题背后的原因,帮助读者
从知其然到知其所以然;抛弃冗长的描述,采用精辟的语言,结合案例进行
阐述。用简单的故事,讲解深远的道理。
- 【作者简介】
-
周正勇,大学学历,职业经理人、经济师、注册人力资源测评师、助理会计师。原任新海股份公司人资副总监,现任慈溪市弘毅企业管理咨询有限公司执行董事、高级培训师。获得宁波市优秀职业经理人称号,同时担任宁波市市长质量奖评审委员、宁波市明日甬商创业联盟导师。
周彪,毕业于北京航空航天大学国际经济与贸易专业,获得经济学学士学位,就职于宁波海歌电器有限公司人事专员。从事人力资源工作多年,在员工培训方面有很深入的了解和领悟。
- 【目录】
-
9787113223816职业培训师修炼之道
第1章从入门到精通,解读培训师 .......................................................1
1.1 为什么很多 HR 选择做培训师.........................................................2
1.2 培训师的金字塔分布........................................................................5
1.2.1 按照职能划分 .......................................................................5
1.2.2 按照特质划分 .......................................................................7
1.3 走出培训的几个误区........................................................................9
1.3.1 理性看待培训师....................................................................9
1.3.2 很难人人都是培训师.......................................................... 12
1.3.3 不切实际地抱怨薪水.......................................................... 13
1.4 企业青睐什么样的培训师.............................................................. 13
第2 章培训师应具备的能力................................................................17
2.1 课程开发能力................................................................................. 18
2.1.1 培训需求调查的流程和方法............................................... 18
2.1.2 课程开发的模型和工具...................................................... 37
2.1.3 案例组织的原则和方法...................................................... 55
2.2 冰山能力模型................................................................................. 69
2.2.1 做什么................................................................................. 69
2.2.2 有什么价值......................................................................... 71
2.2.3 为什么要做......................................................................... 72
2.2.4 如何做到............................................................................. 75
2.3 心智能力模型................................................................................. 82
2.3.1 培训师的心态 ..................................................................... 82
2.3.2 培训师的思维方式.............................................................. 85
第3 章从资源到机会,规划课程蓝图..................................................91
3.1 认识培训需求................................................................................. 92
3.1.1 什么是培训计划.................................................................. 92
3.1.2 培训计划要做什么.............................................................. 92
3.2 培训计划核心 4 问........................................................................ 101
3.2.1 确定课程的名称................................................................ 101
3.2.2 专业化的课程内容............................................................ 102
3.2.3 课程内容的设计................................................................ 104
3.2.4 课程内容的结构化整合.................................................... 106
3.3 需求处理的基本方法.................................................................... 109
3.3.1 获取信息........................................................................... 109
3.3.2 需求分析........................................................................... 109
3.3.3 需求分析方法 ................................................................... 111
3.3.4 需求报告........................................................................... 116
3.4 需求处理的实用技巧.................................................................... 116
3.4.1 不把需要当成需求............................................................ 116
3.4.2 关注背景条件................................................................... 117
3.4.3 不把培训形态当成本质.................................................... 118
3.4.4 学会看懂课程内容............................................................ 119
3.4.5 回到初衷........................................................................... 119
第4 章从讲师到专家,设计卓越课程................................................121
4.1 认识培训课程............................................................................... 122
4.1.1 什么是培训课程................................................................ 122
4.1.2 课程设计做什么................................................................ 122
4.2 课程设计的基本步骤.................................................................... 124
4.2.1 内容与数据....................................................................... 124
4.2.2 教材收集........................................................................... 125
4.2.3 讲义编写........................................................................... 126
4.2.4 预先演练........................................................................... 134
4.3 课程设计的三大能力.................................................................... 135
4.3.1 概念设计........................................................................... 135
4.3.2 课程效果设计................................................................... 140
4.3.3 课堂设计........................................................................... 143
4.4 课程设计的八大理念.................................................................... 151
4.4.1 素质类课程的设计............................................................ 151
4.4.2 技能类课程的设计............................................................ 155
4.4.3 基于场景匹配设计............................................................ 158
4.4.4 基于客户价值观设计........................................................ 164
4.4.5 基于个性化学员设计........................................................ 169
4.5 课程设计的三大原则.................................................................... 172
4.5.1 新知原则。满足学员对新知的探求................................. 172
4.5.2 哲理原则。完成学员的思维升华..................................... 176
4.5.3 情感原则。激发学员的情感共鸣..................................... 177
4.6 课程设计的三大技能.................................................................... 180
4.6.1 PPT 课件制作的艺术........................................................ 180
4.6.2 素材的收集与整理............................................................ 186
4.6.3 培训游戏的恰当应用........................................................ 192
第5 章从过程到成果,成为职业培训师.............................................195
5.1 加强目标意识............................................................................... 196
5.1.1 目标管理........................................................................... 196
5.1.2 结果的好坏要有奖罚........................................................ 196
5.1.3 团队的目标要一致............................................................ 196
5.1.4 找到实现目标的方法........................................................ 197
5.2 进行有效沟通............................................................................... 200
5.2.1 沟通的价值....................................................................... 200
5.2.2 选对沟通方式................................................................... 201
5.2.3 掌握沟通路线 ................................................................... 203
5.3 真正的高手能平衡各种关系 ........................................................ 205
5.3.1 平衡培训与发展的关系.................................................... 205
5.3.2 平衡培训与战略的关系.................................................... 206
5.3.3 平衡培训与投资收益的关系............................................. 206
5.3.4 平衡培训与人才缺失的关系............................................. 207
5.4 课堂必修的四大绝招.................................................................... 208
5.4.1 怯场不可怕,控制有道法................................................ 208
5.4.2 掌控课程主题,主动引导................................................ 211
5.4.3 突发状况,七大手法应对................................................ 217
5.4.4 精彩收尾,学员深省有收获............................................. 220
第6 章职业培训师修炼心得与方法 ...................................................221
6.1 培训要满足客户的需求................................................................ 222
6.2 正确地做事和做正确的事............................................................ 222
6.3 掌握 PDCA 循环........................................................................... 223
6.4 平衡好速度与完美........................................................................ 224
6.5 看通、看淡、看远........................................................................ 225
6.6 信息、理念、心态........................................................................ 226
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