职业培训师修炼之道

图书标准信息

• 作者 周正勇、周彪 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2017-02
• 版次 1
• ISBN 9787113223816
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 236页
• 字数 232千字

【内容简介】

本书的特点：围绕培训中已有的几个方面进行知识的结构化的梳理；运 

用大量总结性的观点解释日常发生的产品现象和问题背后的原因，帮助读者 

从知其然到知其所以然；抛弃冗长的描述，采用精辟的语言，结合案例进行 

阐述。用简单的故事，讲解深远的道理。

【作者简介】

周正勇，大学学历，职业经理人、经济师、注册人力资源测评师、助理会计师。原任新海股份公司人资副总监，现任慈溪市弘毅企业管理咨询有限公司执行董事、高级培训师。获得宁波市优秀职业经理人称号，同时担任宁波市市长质量奖评审委员、宁波市明日甬商创业联盟导师。 

周彪，毕业于北京航空航天大学国际经济与贸易专业，获得经济学学士学位，就职于宁波海歌电器有限公司人事专员。从事人力资源工作多年，在员工培训方面有很深入的了解和领悟。

【目录】

9787113223816职业培训师修炼之道 

第1章从入门到精通，解读培训师 .......................................................1 

1.1 为什么很多 HR 选择做培训师.........................................................2 

1.2 培训师的金字塔分布........................................................................5 

1.2.1 按照职能划分 .......................................................................5 

1.2.2 按照特质划分 .......................................................................7 

1.3 走出培训的几个误区........................................................................9 

1.3.1 理性看待培训师....................................................................9 

1.3.2 很难人人都是培训师.......................................................... 12 

1.3.3 不切实际地抱怨薪水.......................................................... 13 

1.4 企业青睐什么样的培训师.............................................................. 13 

第2 章培训师应具备的能力................................................................17 

2.1 课程开发能力................................................................................. 18 

2.1.1 培训需求调查的流程和方法............................................... 18 

2.1.2 课程开发的模型和工具...................................................... 37 

2.1.3 案例组织的原则和方法...................................................... 55 

2.2 冰山能力模型................................................................................. 69 

2.2.1 做什么................................................................................. 69 

2.2.2 有什么价值......................................................................... 71 

2.2.3 为什么要做......................................................................... 72 

2.2.4 如何做到............................................................................. 75 

2.3 心智能力模型................................................................................. 82 

2.3.1 培训师的心态 ..................................................................... 82 

2.3.2 培训师的思维方式.............................................................. 85 

第3 章从资源到机会，规划课程蓝图..................................................91 

3.1 认识培训需求................................................................................. 92 

3.1.1 什么是培训计划.................................................................. 92 

3.1.2 培训计划要做什么.............................................................. 92 

3.2 培训计划核心 4 问........................................................................ 101 

3.2.1 确定课程的名称................................................................ 101 

3.2.2 专业化的课程内容............................................................ 102 

3.2.3 课程内容的设计................................................................ 104 

3.2.4 课程内容的结构化整合.................................................... 106 

3.3 需求处理的基本方法.................................................................... 109 

3.3.1 获取信息........................................................................... 109 

3.3.2 需求分析........................................................................... 109 

3.3.3 需求分析方法 ................................................................... 111 

3.3.4 需求报告........................................................................... 116 

3.4 需求处理的实用技巧.................................................................... 116 

3.4.1 不把需要当成需求............................................................ 116 

3.4.2 关注背景条件................................................................... 117 

3.4.3 不把培训形态当成本质.................................................... 118 

3.4.4 学会看懂课程内容............................................................ 119 

3.4.5 回到初衷........................................................................... 119 

第4 章从讲师到专家，设计卓越课程................................................121 

4.1 认识培训课程............................................................................... 122 

4.1.1 什么是培训课程................................................................ 122 

4.1.2 课程设计做什么................................................................ 122 

4.2 课程设计的基本步骤.................................................................... 124 

4.2.1 内容与数据....................................................................... 124 

4.2.2 教材收集........................................................................... 125 

4.2.3 讲义编写........................................................................... 126 

4.2.4 预先演练........................................................................... 134 

4.3 课程设计的三大能力.................................................................... 135 

4.3.1 概念设计........................................................................... 135 

4.3.2 课程效果设计................................................................... 140 

4.3.3 课堂设计........................................................................... 143 

4.4 课程设计的八大理念.................................................................... 151 

4.4.1 素质类课程的设计............................................................ 151 

4.4.2 技能类课程的设计............................................................ 155 

4.4.3 基于场景匹配设计............................................................ 158 

4.4.4 基于客户价值观设计........................................................ 164 

4.4.5 基于个性化学员设计........................................................ 169 

4.5 课程设计的三大原则.................................................................... 172 

4.5.1 新知原则。满足学员对新知的探求................................. 172 

4.5.2 哲理原则。完成学员的思维升华..................................... 176 

4.5.3 情感原则。激发学员的情感共鸣..................................... 177 

4.6 课程设计的三大技能.................................................................... 180 

4.6.1 PPT 课件制作的艺术........................................................ 180 

4.6.2 素材的收集与整理............................................................ 186 

4.6.3 培训游戏的恰当应用........................................................ 192 

第5 章从过程到成果，成为职业培训师.............................................195 

5.1 加强目标意识............................................................................... 196 

5.1.1 目标管理........................................................................... 196 

5.1.2 结果的好坏要有奖罚........................................................ 196 

5.1.3 团队的目标要一致............................................................ 196 

5.1.4 找到实现目标的方法........................................................ 197 

5.2 进行有效沟通............................................................................... 200 

5.2.1 沟通的价值....................................................................... 200 

5.2.2 选对沟通方式................................................................... 201 

5.2.3 掌握沟通路线 ................................................................... 203 

5.3 真正的高手能平衡各种关系 ........................................................ 205 

5.3.1 平衡培训与发展的关系.................................................... 205 

5.3.2 平衡培训与战略的关系.................................................... 206 

5.3.3 平衡培训与投资收益的关系............................................. 206 

5.3.4 平衡培训与人才缺失的关系............................................. 207 

5.4 课堂必修的四大绝招.................................................................... 208 

5.4.1 怯场不可怕，控制有道法................................................ 208 

5.4.2 掌控课程主题，主动引导................................................ 211 

5.4.3 突发状况，七大手法应对................................................ 217 

5.4.4 精彩收尾，学员深省有收获............................................. 220 

第6 章职业培训师修炼心得与方法 ...................................................221 

6.1 培训要满足客户的需求................................................................ 222 

6.2 正确地做事和做正确的事............................................................ 222 

6.3 掌握 PDCA 循环........................................................................... 223 

6.4 平衡好速度与完美........................................................................ 224 

6.5 看通、看淡、看远........................................................................ 225 

6.6 信息、理念、心态........................................................................ 226