医院精细化管理实践（第三版）

图书标准信息

• 作者 韦铁民 著
• 出版社 中国医药科技出版社
• 出版时间 2021-06
• 版次 1
• ISBN 9787521424423
• 定价 99.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 432页
• 字数 440千字

【内容简介】

本书是丽水市中心医院多年来卓有成效的精细化管理实践的深刻总结、提炼和归纳。本书多角度论述了医院精细化管理的理念与方法，书中不仅蕴含有医院管理理念和意识方面的内容，更多的还是实际操作层面的内容。它将医院管理的具体工作落实到某一部门、某一类员工和某一个问题上，并有针对性地摆问题，写做法，谈体会和成效。这些做法可学习可借鉴，方便读者“拿来即用”或根据实际“修改套用”。相信每一个想把医院管理好的人都可以在此书中找到自己需要的东西。

【作者简介】

韦铁民，主任医师（正高二级岗），浙江大学、温州医科大学硕士生导师，浙江省有突出贡献中青年专家，享受国务院特殊津贴，获浙江省劳动模范、全国劳动模范、中国医师奖、**领导力中国医院院长、中国优秀医院院长、全国优秀科技工作者、全国十佳医院基建管理院长、全国参政议政先进工作者、九三学社全国优秀社员、浙江省优秀院长、浙江省优秀科技工作者、浙江省九三榜样、丽水市杰出人才、丽水市首席专家等荣誉称号。

【目录】

章行政管理

节医院精细化管理体系建设

第二节医院院长的力

第三节医院院长的几个关键能力

第四节医院管理的钢琴学

第五节医院管理的重要抓手

第六节院长的管理风格

第七节提升医院管理的顺从

第八节院重点工作依“计”行事

第九节院分管例会——接地气的管理

第十节新年院科约谈

第十一节行政查房助力医院管理精细化

第十二节签订年度工作目标责任书，落实科室管理责任制

第十三节牵住“牛鼻子”——中层干部管理

第十四节科主任职责的细化

第十五节科主任行政管理能力的培养

第十六节医院制度标准化管理

第十七节医院五年发展规划的编制

第十八节医院职代会工作报告的撰写

第十九节医院年度工作报告更好记载医院的发展史

第二十节医院工作记

第二十一节“党员人才计划”助推医院发展

第二十二节打造医院人才生态环境

第二十三节人才综合核评价管理体系的实践

第二十四节建立健全合理的专技人员岗位竞聘机制

第二十五节群策群力，改善服务品质

第二十六节创建节约型医院

第二十七节把握医院廉政建设关键点

第二十八节清廉医院网格化管理的实践

第二十九节医院合同管理与监督

第三十节医院危机管理

第三十一节医院营销

第三十二节医保管理

第三十三节医院品牌建设

第三十四节医院应急管理体系建设

第二章医院人文建设

节医院建设的实践

第二节医院职工人文素养内涵的提炼和培育

第三节提升职工素养的抓手

第四节真情反馈——调查贵在真情

第五节办好医院院报

第六节度过焦虑的术前等候

第七节接台手术医生休息室助医生体力恢复

第八节提升患者医疗外的感知价值

第九节提升门诊窗服务人员的职业素养

第十节医院人际关系与沟通

第十一节义工服务关怀无限

第三章医疗质量与安全管理

节规范医院各类委员会运行

第二节全院片区急救团队紧急呼叫与运行

第三节vte治综合管理

第四节间手术管理

第五节医疗新技术新项目管理

第六节门诊mdt管理

第七节出院患者随访管理

第八节质量指标监控促医院质量改进

第九节管理工具的运用与质量持续改进

第十节科室质控会议促进科室医疗质量管理

第十一节临床医技科室质量管理手册同质化管理

第十二节监测指标数据趋势图在院科两级质量管理的应用创新

第十三节加强环节流程管理，缩短均住院

第十四节病历质量管理贵在持之以恒

第十五节病历质控抽检过程中病历复杂程度归类管理

第十六节病历质控医师的管理

第十七节多举措规范病历归档管理

第十八节以drg为抓手提升病案首页填写的准确率

第十九节制度在保障医疗安全中的作用

第二十节行政和医疗联合谈话，强化风险告知，范医疗纠纷

第二十一节医疗纠纷责任评鉴与追究

第二十二节重视有医疗纠纷苗头患者的早期化解

第二十三节无责上报结合根本原因分析减少不良事件与差错发生

第二十四节多措并举提高专家门诊按时出诊率

第二十五节医院药事管理工作的重要环节

第二十六节药物临床试验机构建设与管理要点

第二十七节采用荧光辅助手段实现手卫生快速效果评价

第二十八节icu院科两级晨会交班，降低院感发生率

第二十九节强化院感质控员责任意识，降低院感发生率

第三十节信息化彩标识用于隔离患者的管理

第四章护理质量与安全管理

节护士长管理能力提升七法

第二节搭建护士长交流台，提升管理能力

第三节“呆法”在护理质量管理中的应用

第四节跨科室多部门轮岗提升护理后备人才的管理能力

第五节护理人力资源人化动态调配

第六节搭建护士情感沟通台，提升护士职业素养

第七节孕期护士的人文关怀

第八节科室节俭管理清单制

第九节危急值精细化管理

第十节规范化台账管理提升护理质量

第十一节追踪检查在护理质量改进中的应用

第十二节前馈控制在护理质量管理中的应用

第十三节清单制在护理质量管理中的应用

第十四节“愚巧法”在皮试药物闭环管理中的应用

第十五节追踪方法在静脉导管维护中的应用

第十六节关键节点管理缩短患者在急诊救室滞留时间

第十七节全流程管理在急缺血脑卒中静脉溶栓患者中的应用

第十八节同质化管理在非内分泌科胰岛素泵管理中的应用

第十九节多科联合会诊缩短疑难压力损伤愈合时间

第二十节多维管理提高透析患者血达标率

第二十一节护士长五查房

第二十二节护士巡视病房的要点

第二十三节封闭式救车的透明化管理

第二十四节推行责任组长制，改进护理模式和质量管理

第二十五节科内护理内训师在等级医院评审中的作用

第二十六节护理会诊解决护理难点

第二十七节信息化助推护理效率提升

第二十八节打好护理安全管理组合拳

第二十九节早识别，早预警，提高“潜在危重患者”识别率

第三十节多维度管理降低给药错误发生率

第三十一节多部门合作降低患者跌倒/坠床发生率

第三十二节护理个案指导，提升年轻护士急危重症救能力

第三十三节实护士的导师负责制

第三十四节护理人员多元化培训管理

第三十五节护士培训闭环管理

第三十六节三位一体模式在临床护理中的应用

第三十七节床头案例分析，提升护士专业能力

第三十八节创新入科教育方式，增强护生归属感

第三十九节角互换法提升实生主动学能力

第四十节叙事在低年资护士人文关怀教育中的应用

第五章科研管理

节营造科研环境，力推医院科研发展

第二节科研团队建设

第三节住院医师规范化培训管理

第四节pbl模式应用

第五节管理和质量提升

第六节工作综合评新探索

第六章财务绩效管理

节收入、月核对制度，保障医院资金安全

第二节医疗收费电子票据管理风险控

第三节移动支付在医院的构建与应用

第四节患者欠费管理

第五节多道线把控收费规范化

第六节医疗预交款业务风险控

第七节医院内控管理

第八节多方兼顾的绩效管理体系

第九节利用绩效管理，提升临床科室医疗目标管理

第十节科室财务分析助推科室绩效管理

第十一节对医院薪酬改革的认识

第十二节以目标管理为导向的年度奖励绩效分配实践

第十三节医院行政后勤人员月绩效分配模式创新

第七章后勤管理

节医疗设备采购成本控制

第二节医用耗材采购成本控制

第三节医用耗材供应链的创新管理

第四节骨科耗材验收流程规范化管理

第五节采购合同管理模式创新

第六节降低信息化设备维护成本

第七节把控信息安全管理的重点

第八节软件购买及自主开发事前论证制助推医院信息化发展

第九节医院his系统升级的过程管理

第十节在医院诊疗中的应用

第十一节医院务维修管理体系改革

第十二节医院电力运行的特点与安全和节能

第十三节医院公共场所照明管理

第十四节医疗大楼楼长制

第十五节医疗大楼楼顶管理

第十六节保洁、运送、陪护，包而不放

第十七节医疗设备的保洁管理

第十八节医院窨井管理

第十九节医院污水管理

第二十节医院负压吸引系统的末端管理

第二十一节医用家具的人化设置

第二十二节医院控烟

第二十三节多措并举，提升健康教育有效

第八章安全生产管理

节安全生产永远在路上

第二节后勤安全生产管理要落实“八责”制

第三节设备安全管理体系及月分析会确保医疗设备安全运行

第四节安全用电管理

第五节电梯管理

第六节医院扒、管理

第七节医院消个化管理

第九章基本建设管理

节医疗建筑彩在医院人文建设中的作用

第二节医院空调人化设置

第三节医疗卫生间异味管理

第四节病区洗晾间解决患者洗衣问题

第五节医院建设项目的节约——材料设备询价

第六节严格内审，把好基建投资出关