业务客户管控

图书标准信息

• 作者 涂高发、刘礼武 编著
• 出版社 广东经济出版社
• 出版时间 2010
• ISBN 9787545404722
• 定价 25.00元
• 装帧 其他
• 开本 24cm
• 页数 192页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 工厂精细化管理丛书

【内容简介】

本书分为六章，内容包括：夯实客户管理的基础、客户信息库建立与维护、客户信用管理、大客户管理、客户服务管理、客户满意意。