装修谈单签单宝典——设计师不能不懂的营销术

图书标准信息

• 作者 筑美设计
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2021-01
• 版次 1
• ISBN 9787519847715
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 字数 235千字

【内容简介】

本书系统地讲述了装修设计师在与客户沟通交流中的方法与技巧，启发装修设计师发挥自己的专业技能，将设计与谈单结合起来，*终成为谈单高手。书中重点谈到设计师需要了解、学习、巩固、坚持的多样特殊技能，帮助设计师快速找到自己的谈单方向，迅速与装修客户签单，这是一本全新的装修设计营销宝典。本书适合各类装饰装修设计师、营销人员、项目经理以及装修从业人员使用，同时也是即将步入工作岗位的设计专业学生的必备参考读物。

【目录】

目录

前言

第1 章　谈单需要准备什么 1

1.1　以得体的外表迎接客户 . 2

1.2　备好齐全的交流工具 . 6

1.3　需要具备的专业技能 . 9

1.4　设计师对自己的定位 15

1.5　对装修报价了如指掌 17

1.6　热情是制胜的法宝 20

第2 章　签单的关键步骤 22

2.1　客户的排斥心理 23

2.2　化解客户的抵触情绪 25

2.3　谈单的秘密武器 28

2.4　快速转换思维 . 31

2.5　引导客户付定金 33

2.6　把握适当时机邀请客户 38

第3 章　现场签单大揭秘 45

3.1　开场白是关键 . 46

3.2　促进签单的六种方法 48

3.3　同时接待两位客户 51

3.4　坚决避免谈单中的五大错误 54

3.5　发现客户的签单信号 58

3.6　巩固与客户的关系 60

第4 章　签单技巧大考验 64

4.1　尊重客户 65

4.2　适当地提问 69

4.3　设计师的签单精神 71

4.4　了解时下装修趋势 74

4.5　熟悉装修制图软件 79

4.6　手绘表达方案的能力 82

第5 章　如何处理客户的异议 85

5.1　业绩才是终极目标 86

5.2　建立朋友关系 . 89

5.3　理解客户的感受 92

5.4　如何面对客户要求打折 97

5.5　请谈单高手帮忙 . 103

第6 章　把握客户的内心世界. 107

6.1　化解客户的内心焦虑 108

6.2　拒绝客户说“不” . 110

6.3 思路决定成交率 . 114

6.4　不让客户感到懊悔 . 117

6.5　完善的售后服务 . 121

第7 章　签单必须掌握的技能125

7.1　对户型空间快速布局 126

7.2　辅助客户选择装修风格 131

7.3　掌握装修施工工艺 . 143

7.4　工程报价与成本 . 150

第8 章　至关重要的方案设计. 155

8.1　井井有条的居住空间 156

8.2　下午茶的好去处 . 163

8.3　不再枯燥的办公环境 167

8.4　书屋的风格设计 . 171

第9 章　谈单签单实战体验177

9.1　初入职场的第一单 . 178

9.2　坚持不懈感动业主 . 185

9.3　快捷酒店我设计 . 189

9.4　豪华别墅任我签 . 192

参考文献 202