物流营销

图书标准信息

• 作者 熊梅、李严锋 主编
• 出版社 重庆大学出版社
• 出版时间 2009
• 版次 1
• ISBN 9787562446309
• 定价 36.00元
• 装帧 其他
• 开本 23cm
• 页数 355页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书从物流企业的经营特点和发展现状出发，结合当代国内外营销理论和实务的发展，坚持理论联系实际，运用市场营销理论阐述物流企业开展市场营销活动的基本思路和可以采取的营销策略。

【目录】

章  物流市场与物流营销1.1  市场与物流市场1.2  物流营销的内涵1.3  物流营销学的相关理论及基本内容案例分析  仓储物流的“龙头企业”——中国物资储运总公司讨论题本章小结关键概念思考题第2章  物流营销管理哲学2.1  物流营销管理哲学及其贯彻2.2  顾客满意与顾客忠诚2.3  物流企业的客户关系管理案例分析  UPS运作的成功经验讨论题本章小结关键概念思考题第3章  物流企业战略与物流营销管理3.1  物流企业战略与战略管理3.2  物流企业的战略规划3.3  规划和实施物流营销管理案例分析  新中铁快运股份有限公司的企业发展战略讨论题本章小结关键概念思考题第4章  物流营销市场环境4.1  物流营销环境概述4.2  物流营销宏观环境分析4.3  物流营销微观环境分析案例分析  宝供的信息化之路讨论题本章小结关键概念思考题第5章  物流市场需求分析和预测5.1  物流市场需求概述5.2  物流市场需求要素5.3  物流市场需求分析5.4  物流市场需求预测案例分析  全球化经济下的上海物流需求预测讨论题本章小结关键概念思考题第6章  物流目标市场营销6.1  物流市场细分6.2  物流企业目标市场的选择6.3  市场定位案例分析  宅急送与宝供——两种不同发展路径物流企业的对比分析讨论题本章小结关键概念思考题第7章  物流服务产品策略7.1  物流企业产品7.2  物流服务产品组合策略7.3  物流产品生命周期及其策略7.4  物流服务品牌策略7.5  物流服务差异化战略案例分析  远成：精彩诠释现代物流讨论题本章小结关键概念思考题第8章  物流服务定价策略8.1  物流服务定价的影响因素8.2  物流服务产品定价方法8.3  物流服务定价策略案例分析  西南航空的低价策略讨论题本章小结关键概念思考题第9章  物流分销渠道策略9.1  物流分销渠道基本模式9.2  物流分销渠道的选择与管理案例分析    日本大和运输的宅急便案例思考本章小结关键概念思考题0章  物流企业促销策略10.1  物流企业促销目标10.2  物流企业促销策略案例分析  国际物流企业的不同促销方式讨论题本章小结关键概念思考题1章  物流营销计划、组织与控制11.1  物流营销计划11.2  物流企业市场营销组织11.3  物流企业市场营销控制案例分析  易天物流企业市场营销计划书讨论题本章小结关键概念思考题2章  物流企业的内部营销管理12.1  内部营销概述12.2  物流企业的人力资源内部营销12.3  物流企业内部营销的实施案例分析  FedEx的人力资源管理讨论题本章小结关键概念思考题3章  流程管理13.1  流程再造的概念及意义13.2  物流企业的流程管理13.3  物流一体化的流程管理案例分析  浩宏物流的业务流程整合讨论题本章小结关键概念思考题4章  国际物流营销14.1  国际物流营销相关理论14.2  国际物流业务流程及国际物流系统分析14.3  国际物流营销管理和发展趋势14.4  全球整合营销传播和国际物流营销14.5  物流企业的全球整合营销战略实践模式案例分析  锦程公司国际物流营销实践讨论题本章小结关键概念思考题参考文献
作者介绍

序言