提升你的沟通技能（第四版 创造成功经典系列）

图书标准信息

• 作者 白红岩 译
• 出版社 中信出版集团
• 出版时间 2017-09
• 版次 4
• ISBN 9787508675664
• 定价 38.00元
• 装帧 精装
• 开本 32开
• 纸张 纯质纸
• 页数 200页
• 字数 90000千字

【内容简介】

掌握更多沟通技巧，方能在事业上获得突飞猛进的发展。无论是想要给面试官留下深刻印象，还是增强自己的团队领导力，《提升你的沟通技能》这本书都是我们的*佳向导。 
 本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。我们将了解如何快速有效地建立良好的友谊，如何准确地表达自己的观点，以及如何付诸行动。本书的主要章节涵盖听取意见、说服他人、展示自己及书写材料四个方面，其中书写材料包括电子邮件、书面报告和网络资讯。 
 有了《提升你的沟通技巧》的添柴助力，我们将*终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地精确展示自己的想法。

【作者简介】

艾伦·巴克是一名作者，也是一名培训顾问，专门从事有关交流技巧及创新能力的研究。早在20世纪90年代初期，艾伦·巴克便开始对人们进行培训和辅导，至今已创作了20余本书，其中*负盛名的当属How to Manage Meetings。巴克从事的培训面面俱到，培训内容不仅涵盖如何掌握劝说方法和提高感染力，还包括如何编辑文案，撰写学术报告，展示报告，创作演讲稿和掌握开会方法等。同时，他也对有关解决问题及提高创作和创新能力的研究十分感兴趣。 
 艾伦·巴克目前在凯洛培训中心（Kairos Training）担任总经理一职，该培训中心是一家学习顾问公司，旨在帮助人们激发在工作中的创造活力以及增强交流能力。

【目录】

关于本书 / V 

*章　何为沟通 / 001 
传递模式 / 003 
从传递到接收：模式反转 / 004 
了解彼此 / 009 
沟通的新定义 / 012 

第二章　如何进行交谈 / 015 
优质交谈的三个基本规则 / 018 
交谈为何出现障碍 / 026 
将交谈置于语境中 / 026 
确定双方关系 / 028 
控制行为 / 033 
交谈的使用 / 035 

第三章　改善交谈的七种方法 / 039 
阐明目的 / 041 
建立思维框架 / 043 
控制时间 / 050 
寻求共识 / 052 
摆脱争论 / 053 
常作总结 / 057 
使用视觉手段 / 058 

第四章　询问的技巧 / 063 
集中注意力 / 066 
平等对待讲话人 / 070 
营造宽松的环境 / 071 
鼓励 / 072 
提出有价值的问题 / 073 
限定信息量 / 076 
给予正面反馈 / 076 

第五章　说服的技巧 / 081 
人品、逻辑与情感 / 084 
主要观点是什么 / 088 
整理观点，使之合乎逻辑 / 091 
表达观点 / 093 
牢记观点 / 095 
有效传达 / 096 

第六章　棘手的谈话 / 101 
六种棘手的谈话 / 103 
什么使谈话变得棘手 / 104 
我们是如何使棘手的谈话雪上加霜的 / 107 
改善棘手谈话的三个步骤 / 109 

第七章　演示报告 / 119 
准备演示报告 / 123 
驾驭材料 / 124 
掌握听众 / 136 
自我调节 / 137 
回答问题 / 138 

第八章　把你的想法写下来 / 141 
电子邮件的问题 / 144 
由说到写 / 148 
编辑你的作品 / 150 

第九章　建立人际关系网：新的交谈方式 / 161 
要不要与他人建立关系 / 163 
准备建立人际关系网 / 165 
建立人际关系网的交谈技巧 / 173 
开展后续行动并建立你的人脉 / 179 

附　录　下一步怎样做 / 185 
*章　何为沟通 / 187 
第二章　如何进行交谈 / 188 
第三章　改善交谈的七种方法 / 189 
第四章　询问的技巧 / 189 
第五章　说服的技巧 / 189 
第六章　棘手的谈话 / 190 
第七章　演示报告 / 191 
第八章　把你的想法写下来 / 191 
第九章　建立人际关系网：新的交谈方式 / 192