如何进行客户服务管理
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作者陆丽明 编著
出版社北京大学出版社
出版时间2004
装帧其他
货号h37
上书时间2024-07-07
商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 陆丽明 编著
- 出版社 北京大学出版社
- 出版时间 2004
- ISBN 9787301068052
- 定价 35.00元
- 装帧 其他
- 开本 24cm
- 页数 223页
- 正文语种 简体中文
- 丛书 职业经理人十万个怎么办.营销类.418
- 【内容简介】
- 本书讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对客户服务管理工作中的常见问题以案例形式进行解答、
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