外贸高手是这样炼成的:做好国际贸易的12堂必修课
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九品
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作者[美]帕特里克·海斯 著;刘欧 译
出版社安徽人民出版社
出版时间2013-08
版次1
装帧平装
货号A0449
上书时间2024-07-19
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[美]帕特里克·海斯 著;刘欧 译
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出版社
安徽人民出版社
-
出版时间
2013-08
-
版次
1
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ISBN
9787212064990
-
定价
35.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
240页
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字数
220千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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《外贸高手是这样炼成的:做好国际贸易的12堂必修课》中,作者帮助你进入一种全新的商业模式,教给你一种在国际贸易中做生意的最佳途径。一步一步地教你如何做业务并增强信心。通过书,读者会看到很多时候会被遗忘的一些小的细节。例如,如何给出一个准确的报价,如何制作一个准确完整的费用清单……教你如何与客户建立一种牢固的合作关系,教你如何介绍你自己和你的产品,教你如何为你的客户开发新产品,告诉你一些如何了解客户的策略。这《外贸高手是这样炼成的:做好国际贸易的12堂必修课》会告诉你如何获取客户,帮助你了解客户,让你对国际贸易产生一种不同的看法。
- 【作者简介】
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帕特里克·海斯,爱尔兰裔美国商人,曾就职于阿里巴巴,从事客户培训工作。在中国有12年的从商经历,研究过400多个中国工厂,商品涉及200余个品种。
- 【目录】
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第1堂课:了解你的客户
第一节你是否真正了解你的客户?
第二节了解你的客户所在的国家
第三节了解客户业务的旺季和淡季
第四节了解客户的弱势
第2堂课:了解客户的产品
第一节如何了解客户的产品
第二节了解客户产品的历史和设计
第三节了解客户产品的变化和趋势
第3堂课:如何与客户交流
第一节如何通过电子邮件与客户交流
第二节如何通过即时通信软件与客户交流
第三节如何通过电话与客户交流
第4堂课:从现有的客户手中获得更多的业务
第5堂课:为客户提供最好的服务
第一节了解客户的需求
第二节领先业务上的竞争者
第三节如何为客户提供最好的服务
第6堂课:获取新客户
第7堂课:与客户保持良好的关系
第一节如何与客户保持良好的关系
第二节对客户保持真诚的态度
第三节不要为你的错误找借口
第四节正确地回答客户提出的问题
第8堂课:正确形式的单据
第一节正确的产品报价单(Quotation)
第二节正确的形式发票(PROFORMAINVOICE)
第三节正确的商业发票(COMMERCIALINVOICE)
第9堂课:了解你的产品
第10堂课:如何与产品经理合作
第一节产品经理和销售人员的职责和关系
第二节与同事保持良好的关系
第11堂课:如何提升业务水平
第一节跟进报价单
第二节完善的产品售后服务
第三节获得销售优势
第12堂课:如何做到最好的自己
第一节保持积极的态度
第二节保持最好的业务水平
第三节永远不要停止学习
……
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