消费心理学

图书标准信息

• 作者 李晓霞、刘剑、李晓燕、赵仕红 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2006-07
• 版次 1
• ISBN 9787302133094
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 287页
• 字数 416千字

【内容简介】

　　本书是应用型本科市场营销专业系列教材之一，按照应用型本科人才培养的目标，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学的角度研究企业营销活动的主要对象--消费者的购买行为特点及其规律，并以此构建本教材的内容和体系。
　　本书结合作者多年的教学经验，借鉴同类教材的长处，吸收消费心理学研究方面的最新成果，打破了单一叙述型的教材模式，尝试建立包括学习目标、各章小结、自测题、案例分析和阅读资料为内容的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动的新型教学理念和教学方法。
　　本教材构思新颖，内容简练，既可作为财经类本、专科学生的教材，又可作为企业营销人员的培训教材和参考读物。

【目录】

第一章绪论
一、消费心理学的研究对象和研究内容
二、研究消费心理学的现实意义
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第二章消费者的心理活动过程
一、消费者的认识过程
二、消费者的情感过程
三、消费者的意志过程
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第三章消费者的个性心理特征和个性倾向
一、消费者的个性心理特征
二、消费者性格上的差异
三、消费者能力上的差异
四、消费者的动机和行为
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第四章消费者群体与消费心理
第一节消费者群体概述
一、消费者群体的概念与形成
二、消费者群体对消费心理的影响
第二节不同年龄、性别的群体的消费心理
一、不同年龄群体的消费心理
二、女性消费心理
第三节消费习俗
一、消费习俗的特点与分类
二、消费习俗对消费心理的影响
第四节消费流行
一、消费流行的概念与分类
二、消费流行的发展阶段
三、消费流行与消费心理的交互影响
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第五章商品因素与消费心理
第一节商品设计与消费心理
一、消费者对新商品的心理要求
二、新商品设计的心理策略
三、消费者对新产品的购买分析
第二节商品名称、商标与消费心理
一、商品名称与消费心理
二、商标与消费心理
第三节商品包装与消费心理
一、商品包装的含义
二、商品包装的心理功能
三、包装设计的心理要求
四、包装设计的心理策略
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第六章商品价格与消费心理
第一节商品价格的心理功能
一、商品价值认识功能
二、自我意识的比拟功能
三、调节需求的功能
第二节消费者价格心理
一、消费者价格心理特征
二、价格变动对消费者心理和行为的影响
第三节消费者心理中的价格阈限
一、绝对价格阈限
二、差别价格阈限
第四节商品价格的心理策略
一、商品定价的心理策略
二、价格调整的心理策略
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第七章营销场景与消费心理
第一节营销外部环境与消费心理
一、商店选址的心理分析
二、门面装潢的心理分析
三、橱窗设计与消费心理
第二节营销内部环境与消费心理
一、营销场所的心理要求
二、商品陈列的心理要求
三、购物场所微环境与消费心理
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第八章营销服务与消费心理
第一节营销服务心理
一、营销服务的特点与心理效应
二、营销服务三阶段的心理
第二节营销人员对顾客心理的影响
一、营销人员对顾客心理的影响力
二、营销人员仪表行为对消费心理的影响
第三节营销服务中的冲突及处理
一、消费者的权益与保护
二、消费者投诉心理
三、消费者投诉的沟通与处理
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第九章营销信息传播与消费心理
第一节广告的作用机制与心理功能
一、广告的作用机制
二、广告的心理功能
第二节广告创意和策划的心理策略
一、广告创意心理
二、广告诉求心理
三、广告媒体与实施心理
第三节营销信息的沟通与消费心理
一、营销信息沟通的几种形式
二、各种营销信息沟通
方式与消费心理
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
第十章当代中国社会消费心理和消费行为
第一节我国居民消费心理和消费行为的变化趋势
一、消费层次上升，消费领域扩大
二、个性追求、情感消费
三、绿色消费，商机无限
四、消费观念，趋于多元
第二节当前我国居民消费的差异
一、我国居民消费的地区差异
二、我国居民消费的城乡差异
第三节提倡健康的节约型消费观念
一、消费误区的表现
二、消费者教育
本章小结
自测题
案例分析
阅读资料
参考文献