新编电子商务概论（第2版）

图书标准信息

• 作者 卢金钟、雅玲 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2016-01
• 版次 2
• ISBN 9787302416920
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 丛书 应用型人才培养规划教材·经济管理系列

【内容简介】

　　本书是一本实用型电子商务教材，内容基本涵盖了电子商务基础理论的各个方面。*书共分为10章，包括电子商务概述、电子商务体系框架与商业模式、网络营销、电子支付与互联网金融、电子商务管理理论、移动电子商务、电子商务物流、电子商务安*技术、自媒体与微营销、电子商务法律。每章*后都附有复习思考题和案例分析材料，以改善理论性课程内容的教学效果。本书可作为应用型本科院校、高等职业院校电子商务课程的教材，也可作为企业电子商务培训教材，还可作为企事业单位电子商务、市场营销、国际贸易等相关从业人员的参考用书。

【目录】

第1章电子商务概述
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1电子商务的产生
1.1.2推动电子商务发展的积极因素
1.1.3中国电子商务的发展历程
1.2电子商务的概念
1.2.1电子商务的本质
1.2.2世界著名公司对电子商务的定义
1.2.3本书中电子商务的定义
1.3电子商务的分类
1.3.1按参与交易对象分类
1.3.2按地域范围分类
1.3.3按交易所涉及的商品对象特征分类
1.3.4按电子商务所使用的网络类型分类
1.3.5O2O电子商务
1.4电子商务的功能和特点
1.4.1电子商务的功能
1.4.2电子商务的特点
1.5电子商务的意义
1.5.1电子商务对传统企业产生的影响
1.5.2电子商务对社会的意义
1.5.3电子商务发展带来的问题
复习思考题
案例分析

第2章电子商务体系框架与商业模式
2.1电子商务体系框架
2.1.1电子商务的框架结构
2.1.2电子商务系统的支撑环境
2.2电子商务生态系统
2.2.1电子商务生态系统的主要物种种群
2.2.2电子商务价值链
2.2.3电子商务的“流”要素
2.3电子商务企业运营模式
2.3.1电子商务企业运营模式分类
2.3.2电子商务企业的商业模式
2.4电子商务的盈利模式
2.4.1盈利模式
2.4.2电子商务盈利模式存在的问题
2.4.3电子商务盈利模式的创新和战略选择
复习思考题
案例分析

第3章网络营销
3.1网络营销策略
3.1.1网络营销的特点
3.1.2网络营销的策略
3.1.3制定网络营销策略需注意的问题
3.2网络营销理论基础
3.2.1直复营销
3.2.2网络关系营销
3.2.3网络软营销
3.2.4网络整合营销
3.3网络营销方法
3.4网络市场调查
3.4.1网络市场调查概述
3.4.2网络市场调查方法
3.4.3网络市场调查的发展趋势
复习思考题
案例分析

第4章电子支付与互联网金融
4.1电子支付概述
4.1.1电子支付的概念与特征
4.1.2电子支付的流程
4.1.3电子支付的类型
4.2电子支付工具
4.2.1电子支付工具概述
4.2.2第三方支付
4.3移动支付
4.3.1移动支付的概念
4.3.2移动支付业务的应用
4.3.3二维码支付
4.3.4移动支付的优点和潜力
4.3.5移动支付的交易过程
4.3.6互联网金融下移动支付的特点
4.4网上银行与电子银行
4.4.1网上银行的概念及特点
4.4.2网上银行的业务与介绍
4.4.3电子银行
4.5互联网金融
4.5.1互联网金融的概念
4.5.2市场价值
4.5.3互联网金融模式
4.5.4互联网金融核心部分
4.5.5互联网金融特点
复习思考题
案例分析

第5章电子商务管理理论
5.1企业资源计划
5.1.1企业资源计划系统概述
5.1.2ERP系统与MPRII系统的区别
5.1.3ERP系统的管理思想
5.1.4电子商务与ERP系统的关系
5.2客户关系管理
5.2.1客户关系管理概述
5.2.2客户关系管理的内容
5.2.3CRM系统的基本功能
5.3供应链管理的产生与发展
5.3.1供应链管理概述
5.3.2供应链管理的内容
5.3.3ERP、SCM和CRM之间的关系
5.4业务流程再造
5.4.1BPR的含义和内容
5.4.2运用BPR原理改造企业
5.4.3BPR的技术手段
5.4.4BPR的实施步骤
复习思考题
案例分析

第6章移动电子商务
6.1移动电子商务概述
6.1.1移动电子商务的定义
6.1.2移动电子商务的特点
6.1.3移动电子商务与传统电子商务的区别
6.2移动电子商务的发展现状
6.2.1移动电子商务的发展
6.2.2移动电子商务的实现技术
6.2.3移动电子商务的主要应用
6.2.4移动电子商务的发展趋势
6.2.5移动电子商务发展的关键
6.3移动电子商务价值链
6.3.1移动电子商务市场
6.3.2移动电子商务价值链理论
6.3.3移动电子商务商业模式
6.4云计算技术
6.4.1云计算技术简介
6.4.2云计算分类
6.4.3云计算的特点
6.4.4云计算的服务形式
6.4.5云计算技术的应用
6.4.6云计算技术的发展
6.5大数据挖掘技术
6.5.1大数据概述
6.5.2大数据与电子商务
6.5.3数据挖掘技术
复习思考题
案例分析

第7章电子商务物流
7.1电子商务物流概述
7.1.1电子商务物流的产生背景
7.1.2电子商务物流的概念
7.1.3电子商务物流的内容
7.2电子商务物流的发展
7.2.1电子商务对物流的影响
7.2.2电子商务物流业的发展趋势
7.2.3新型物流配送中心的运作与发展
7.3物流业务外包
7.3.1物流业务外包的发展
7.3.2第三方物流
7.3.3第四方物流
7.4电子商务物流解决方案
7.4.1国外电子商务物流模式
7.4.2电子商务环境下的综合物流代理
7.5物联网
7.5.1物联网的概念
7.5.2物联网在中国的发展
7.5.3物联网的产业实践主要方向
7.5.4目前物联网的应用领域
7.5.5物联网关键技术
复习思考题
案例分析

第8章电子商务安全技术
8.1电子商务安全体系
8.1.1电子商务安全体系概述
8.1.2电子商务系统面临的安全问题
8.1.3Internet的安全隐患
8.1.4电子商务的安全要求
8.1.5电子商务安全的主要措施
8.1.6电子商务安全体系与层次
8.2电子商务安全技术概述
8.2.1电子商务的安全威胁
8.2.2电子商务安全现状
8.2.3电子商务安全对策
8.3防火墙技术
8.3.1防火墙技术概述
8.3.2入侵检测
8.4数据加密技术
8.4.1加密技术概述
8.4.2数字摘要
8.5电子商务的认证技术
8.5.1基本认证技术
8.5.2认证中心与认证体系
8.5.3安全交易的过程
8.6电子商务安全技术
8.6.1SSL安全协议
8.6.2安全电子交易协议
8.6.3SSL协议与SET协议的比较
8.6.4安全超文本传输协议
复习思考题
案例分析

第9章自媒体与微营销
9.1自媒体
9.1.1自媒体的概念
9.1.2自媒体的特点
9.1.3自媒体的主要应用形式
9.2微营销
9.2.1微营销的概念
9.2.2微营销的特点与优势
9.3微信公众平台价值链与管理技术
9.3.1微信社会经济影响力
9.3.2微信公众平台的作用
9.3.3微信公众平台账号种类
9.3.4公众平台管理技术
9.3.5公众账号推广
9.4微营销主要商业模式
9.4.1微信平台做传播的商业模式
9.4.2智能终端APP应用商业模式
9.4.3做“社区”的概念模式
9.4.4通过微信作防伪溯源模式
复习思考题
案例分析

第10章电子商务法律
10.1电子商务法律概述
10.1.1电子商务的发展对法律法规的新要求
10.1.2电子商务法律的基本概念
10.2电子商务知识产权和隐私权保护
10.2.1电子商务知识产权保护内容
10.2.2Internet上的侵权行为
10.2.3隐私权保护
10.2.4网络消费者权益保护
10.3国际电子商务法律与法规
10.3.1国际组织在立法方面的现状
10.3.2国际电子商务法律与法规的内容与特点
10.4国内电子商务法律与法规
10.4.1国内电子商务法律与法规的发展进程
10.4.2电子合同的法律效力
10.5电子商务税收问题
10.6电子商务信用体系建设
10.6.1信用体系建设的基本情况
10.6.2电子商务信用模式
复习思考题
案例分析
参考文献
自测题