• 催化:让一切加速改变
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催化:让一切加速改变

16 2.8折 58 八五品

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作者[美]Jonah Berger(乔纳.伯杰

出版社电子工业出版社

出版时间2021-04

版次1

装帧其他

货号n37q

上书时间2024-10-11

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品相描述:八五品
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图书标准信息
  • 作者 [美]Jonah Berger(乔纳.伯杰
  • 出版社 电子工业出版社
  • 出版时间 2021-04
  • 版次 1
  • ISBN 9787121403910
  • 定价 58.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 296页
  • 字数 266千字
【内容简介】
本书是继畅销书《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》《传染:塑造消费、心智、决策的隐秘力量》之后,乔纳·伯杰的又一力作。
  每个人都有自己想要改变的事物。丈夫想改变妻子,父母想改变孩子,销售人员想改变顾客,员工想改变老板,管理者想改变企业,公司想改变整个行业……我们常常劝说、施压、推动,但都无济于事。有更好的办法吗?
  本书将重构我们看待和处理普遍问题的方式,通过科学研究和案例分析告诉我们如何消除阻碍改变的五大障碍,成为一个合格的“催化剂”,化解人们的心理抗拒(Reactance),减轻禀赋效应(Endowment),缩短距离(Distance),削弱不确定性(Uncertainty),并寻找补强证据(Corroborating Evidence)。
  不管你想改变一个人、一个组织,还是整个行业的运营方式,甚至整个社会,本书都会为你提供科学的方法和建议,教你如何成为催化剂,如何成为催生改变的人。
【作者简介】
乔纳·伯杰(Jonah Berger),现任宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授。他在全球知名学术刊物上发表了大量关于营销学的文章,另有诸多广受欢迎的文章登载在《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》《科学》《哈佛商业评论》《连线》《商业周刊》和《快公司》等刊物上。他的研究及想法被《纽约时报》杂志评为年度新概念之一。伯杰在学术和教学上都获得了诸多荣誉,其中包括沃顿商学院授予的“钢铁教授”称号。

    为何某些事物会像病毒一样迅速流行开来,而其他事物却未能如此?为何某些产品、思想、行为会得到更好的口碑?乔纳·伯杰教授研究了这些问题背后的行为科学,研究人们如何做出决定,思想和行为如何流行开来,以及社会影响如何对人类的行为产生作用。
【目录】
引言(Introduction) 

惯性的力量 

哪种方法更容易改变想法 

催生改变 

找到手刹 

1. 心理抗拒(Reactance) 

警告变为建议 

自由度与自主性 

心理抗拒与反说服雷达 

鼓励自主性 

提供菜单 

提问而非告诉 

凸显差异 

从理解开始 

化解心理抗拒 

案例分析:如何改变极端分子的想法 

2. 禀赋效应(Endowment) 

杯子与人 

损失厌恶 

指出不行动的代价 

不留后路 

减轻禀赋效应 

案例分析:如何改变一个国家的想法 

3. 距离(Distance) 

跨越分歧 

纠正错误的观念 

橄榄球场的比喻 

确认偏见 

找到可以拉近的中间区域 

从小目标开始 

转换场地,找到共同点 

案例分析:如何改变投票人的想法 

4. 不确定性(Uncertainty) 

不确定性税 

按下暂停按钮 

可试性 

采用免费增值模式 

减少预付费用 

提高可视性 

提供反悔的机会 

利用惯性 

试用的门槛越低,购买的可能性越高 

案例分析:如何改变老板的想法 

5. 补强证据(Corroborating Evidence) 

砾石与巨石 

理解上的问题 

戒毒 

人多力量大 

哪些信息来源最具影响力 

时机之道 

何时集中或分散稀缺资源 

砾石还是巨石 

案例分析:如何改变消费者的行为 

结语(Epilogue) 

找到根源 

催化剂的力量 

附录A:积极倾听 

微微加以鼓励 

提出开放式的问题 

巧妙利用停顿 

重复听到的内容 

点明对方的情绪 

附录B:使用免费增值模型 

附录C:力场分析法 

致谢
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