前厅服务与管理第二版陈春燕高等教育出版社
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八品
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作者陈春燕主编
出版社高等教育出版社
出版时间2022-01
版次2
装帧其他
货号232800
上书时间2025-01-09
商品详情
- 品相描述:八品
- 商品描述
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本书是“十三五”国家规划教材。
本书主要包括9个项目:项目一前厅服务 、项目二客房预订、项目三礼宾服务 、项目四总台服务(新增项目:行政楼层服务、项目五总机服务和商务中心(减少商务中心内容)、项目六大堂副理、项目七前厅销售、项目八信息沟通 、项目九安全管理与质量控制。
本书配有微视频、教学设计、演示文稿,方便师生教与学。
本书可作为中等职业学校高星级饭店运营与管理、旅游服务与管理专业学生用书,也可
图书标准信息
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作者
陈春燕主编
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出版社
高等教育出版社
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出版时间
2022-01
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版次
2
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ISBN
9787040578201
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定价
37.80元
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装帧
其他
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开本
16开
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页数
243页
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字数
280千字
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