![物流市场开发与客户服务 [程晓栋,李明慧]](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/15475445/0817e60005200152_b.jpg)
物流市场开发与客户服务 [程晓栋,李明慧]
￥ 12.6 2.5折 ￥ 49.8 八品
仅1件
河南郑州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者[程晓栋,李明慧]
出版社南京大学出版社
ISBN9787305241475
出版时间2021-03
装帧平装
定价49.8元
货号151535
上书时间2024-08-28
- 最新上架
![建筑识图与房屋构造 [尚久明, 主编]](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/15475445/07d51da9d7fb77ec_s.jpg)
![数据结构（Python语言描述）（微课版） [李粤平, 王梅著]](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/15475445/e31500dce16f2779_s.jpg)
![新东方·剑桥雅思高级教程（两册） [布鲁克-哈特 (Guy Brook-Hart), 杰克曼 (Vanessa Jakeman), 怀亚特 (Rawdon Wyatt)]](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/15475445/4894484312e8292c_s.jpg)
![冰鉴 [清] 曾国藩 著](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/15475445/97e78b7d3dc6a32d_s.jpg)
![数字电子技术基础（第六版） 数字电子技术基础 [阎石, 王红, 清华大学电子学教研组]](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/15475445/2add4debdb30c692_s.jpg)
![世界神话传说 四年级上册 [ 张水英编译]](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/15475445/3f43142b3b4bc33e_s.jpg)
商品详情
- 品相描述：八品
- 商品描述
- 我国经济正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，经济发展前景向好，但也面临着结构性、体制性、周期性问题相互交织所带来的困难和挑战，物流业迎来了靠前的发展机遇，同时也面临着竞争日益剧烈的挑战。如何开辟新的市场领域，提高企业的市场份额，巩固已有客户，发展新客户，成为所有物流企业亟待解决的问题。为此，编写了本教材，本书主要内容有：（1）物流市场分析与调研，内容涉及物流市场分析（物流行业分析、物流市场细分等）；物流市场调研（调研流程、方法、信息收集工具等）；调研数据处理与统计和调研报告写作等。（2）物流客户开发，内容涉及物流客户开发一般知识（物流客户开发流程、物流客户开发计划编写）；寻找与识别物流客户（不同类型客户的开发流程与方法）；接近物流客户（含线下和线上）；客户异议处理与交易促成（异议类型，根源，处理技巧）。（3）物流项目投标，内容涉及招投标基本知识（招投标流程、招标概述、相关法律等）；物流项目投标（标书编写、物流合同设计等）；物流项目开标评标中标（中标落标分析等）。（4）物流客户投诉与赔偿管理，内容涉及建立物流客户投诉管理体系、物流客户投诉的分析和处理（流程、策略、技巧等）、物流客户投诉的预防处理（主要围绕客户关系维护，如提高服务质量、建立伙伴关系等）、客户赔偿处理（包括货损处理、保险处理、法律诉讼的流程、相关材料准备、相关报告撰写等）。
![物流市场开发与客户服务 [程晓栋,李明慧]](/dist/img/error.jpg)
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价